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  • FAQ No. : 21
  • 公開日時 : 2014/04/18 21:42
  • 更新日時 : 2020/01/15 17:26
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あとどのくらいカードが利用できるか、現時点の利用可能額が知りたいです。

回答

カードのご利用可能額につきましては、次の方法でご照会いただけます。
※家族カードでの照会はできません。お手数ですが、本カードでのご確認をお願いいたします。


「楽天e-NAVI」からのご照会

楽天e-NAVIのお支払い(ご利用明細)メニュー「ご利用可能額の照会」よりご照会いただけます。


お電話からのご照会

自動音声専用ダイヤル(24時間年中無休)から通話料無料でご照会いただけます。
カードをお手元にご準備のうえ、お問い合わせください。
 

自動音声専用ダイヤルのご利用方法

 

その他の自動音声専用ダイヤルでご利用可能なメニュー

メニュー番号
メニュー名称
スキップ番号
楽天e-NAVI手続き
 
 
2
楽天e-NAVI、キャンペーン・ポイント関連(*1)
楽天e-NAVIのID・パスワードについて 2100 楽天市場ヘルプはこちら >
キャンペーン・ポイントについて 2200
 
 
 
3
各種照会
利用可能額の照会 3100
請求額の照会 3200(*2) 請求額の照会はこちら(楽天e-NAVIへ) >
利用残高の照会 3300
カード暗証番号の照会 3400(*3)
 
 
 
 
4
お支払い関連
ご利用残高の一括(全額)お支払い 4100(*4)  
自動リボの登録・解除 4300
リボ払い・分割払いへの変更 4400
リボ支払コースの変更 4500
リボおまとめ払いのお申し込み 4600
 
 
 
5
各種変更
お客様基本情報の変更 5100
登録口座の変更 5200
カード暗証番号の変更 5300(*5)
カード解約のお手続き 5400  
 
6
カードの作り直し
磁気不良や汚損・破損など 6100
 
 
 
 
7
各種お申し込み
楽天ETCカードのお申し込み 7100
家族カードのお申し込み 7200
テレフォンキャッシングのお申し込み 7300  
口座登録・変更用紙送付依頼 7400
本人認証サービスの登録 7500
 
*1 楽天IDの確認・パスワードの再設定の方法をご確認いただける楽天市場ヘルプページ、またはキャンペーンのエントリー状況やポイントをご確認いただけるページのURLをご登録のEメールアドレス宛にお送りさせていただきます。
*2 毎月11日~お支払日(毎月27日、金融機関が休業日の場合は翌営業日)までの期間ご利用いただけます。
*3 自動音声案内で受け付けさせていただいたのち、郵送にてご案内させていただきます。
*4 引き落とし結果反後~翌月9日(土日祝の場合は前営業日)14:45までまでの期間ご利用いただけます。引き落とし結果反映のタイミングはご登録の銀行によって異なります。
*5   ICチップ付きカードのお客様は自動音声案内で受付できません。ICチップ付きカードのお客様は、楽天e-NAVIをぜひご利用ください。
 

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