クレジットカード利用に関するトラブル事例

カード利用に関わるトラブルにご注意ください。 実際にあったトラブル事例については下記をご確認ください。 トラブル事例についてはこちら ＞ ＜情報... 詳細表示

インターネット通販利用時のトラブルに関する注意事項

下記のようなサイト、契約には十分ご注意ください。 出会い系サイトをはじめとした「有料メール交換サイト」 「有名ブランド品の偽物」を販売するショッピング... 詳細表示

クーリングオフについて

クーリングオフはお客様がご利用先に対して行う手続きであり、弊社が売上を取り消しすることではありません。 そのため、すでにご利用先にクーリングオフを所定の方法で通知してい... 詳細表示

異議申し立ての流れについて知りたい

■「商品未着」で異議申し立て申請予定であったが、申請書類記入時点で偽物品・不良品など注文と異なる商品が到着した。 ⇒「偽物」「不... 詳細表示

情報商材の購入に関するトラブルはどのようなものがありますか？

情報商材(※1)に関する苦情が国民生活センターをはじめ全国各地の消費生活センターに数多く寄せられています。 情報商材はインターネット通販から手軽に購入できるため「広告ページ... 詳細表示

クレジットカードの管理上の注意事項

クレジットカードの管理によるトラブルが見受けられます。 忘年会・クリスマスやお正月と色々と行事が多くなる季節に伴いトラブルが発生しやすくなりますのでご注意ください。 ... 詳細表示

海外の業者と取引のトラブルがあったのですが、どうすればいいですか？

金融商品取引業の登録を受けていない海外業者との金融取引などにかかるトラブルが見受けられます。 海外に所在する業者であっても、日本の居住者を相手方として金融商品取引業を行う場... 詳細表示

「出会い系サイト」に登録をしてしまい高額な請求があった場合、どうなりますか？

出会い系サイトをはじめとした「有料メール交換サイト」と、お客様との間で高額な請求トラブルが見受けられます。 サイト業者に雇われたサクラが異性・芸能人・占い師等のキャラク... 詳細表示