口座振替日に残高不足で引き落としができていなかったのですが、その分の支払い手続きはどのようにすればよいですか？

再振替サービス(自動再引き落とし)対象の金融機関の口座をご登録の場合は、自動で再度口座引き落としをおこないます。(対象以外の金融機関の場合はお振込みをお願いいたします。)... 詳細表示

カード利用の毎月の締日と支払い日はいつですか？

毎月の締日・支払日は下記となります。 口座振替のお客様は、ご請求日の前営業日までに預金残高のご確認をお願いいたします。 カード利用締日 月末 ... 詳細表示

カードの利用残高を、毎月のお支払い日より先に返済することはできますか？

口座振替よりも先にご返済をご希望の場合は、お電話でのご連絡が必要となります。 【ご注意】 ・カードをお手元にご準備のうえ、お問い合わせ... 詳細表示

口座変更をしましたが、今月分は前の口座か新しい口座、どちらから引き落としになりますか？

現在のご登録内容は楽天e-NAVI「お支払口座の照会・変更」でご確認いただけます。 【楽天e-NAVIよりお手続きされたお客様】 ■お支払い月の10日21：59ま... 詳細表示

口座振替後、引き落とし額がカードのご利用可能額に反映していないのはなぜですか？

ご利用可能枠への反映は、お引落結果の情報が入り次第の反映となります。 設定口座 反映の目安 楽天銀行 当日～翌営業日 楽天銀行以外 ... 詳細表示

ご利用代金請求明細書(請求書)を“紙”で発行して欲しいのですが、どうすればいいですか？

「WEB明細サービス(※1)」ご登録会員様向けに、WEB上でご利用代金請求明細書(以下、「明細書」といいます)を閲覧いただける機能、また過去13ヶ月以内の確定・仮確定した... 詳細表示

今月の支払い金額はどうやって確認できますか？

今月のご請求金額については楽天e-NAVIにてご案内しております。 楽天e-NAVIへログインしていただき、「ご利用明細」よりご確認ください。 楽天e-NAVIの更新... 詳細表示

銀行振込による支払いについての注意事項を教えてください。

カードご利用代金等について、お振込みによるお支払いを当社からお願いする場合がございますが、その際は以下の点についてご留意いただいた上で、お手続きください。 【当社指定口... 詳細表示

インターネット上で、カードの利用明細や請求金額を確認することはできますか？

はい、インターネット上でカードの利用明細や請求金額を確認することが可能です。 楽天カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」にご登録いただくと、請求額だけで... 詳細表示

毎月の支払日の変更もしくは翌月にまとめてお支払いすることは可能ですか？

毎月27日（金融機関が休業日の場合は翌営業日）が約定日となっており、変更はうけたまわっておりませんので、予めご了承ください。 口座引き落としのお客様は、約定日前営業日ま... 詳細表示