9月お支払い分の引き落としができなかった場合のお支払い手続き

再振替サービス(自動再引き落とし)対象の金融機関の口座をご登録の場合は、自動で再度口座引き落としをおこないます。弊社へご連絡いただく必要はございません。 対象金... 詳細表示

カード利用の毎月の締日と支払い日はいつですか？

毎月の締日・支払い日は下記となります。 口座振替のお客様は、ご請求日の前営業日までに預金残高のご確認をお願いいたします。 カード利用締日 月末 ... 詳細表示

カードの利用残高を毎月のお支払い日より先に返済したい

口座振替よりも先にご返済をご希望の場合は、事前に弊社へご連絡が必要となります。 ※弊社指定の口座へお客様よりお振込みが必要です。 ご返済に関する注... 詳細表示

8月度カード請求分の引き落とし額が、ご利用可能額に反映する時期について

カードのご利用可能額への反映は、お引き落とし結果の情報が金融機関から弊社へ到着してからとなります。 通常約2～4営業日のお時間がかかり、金融機関によって異なりますのでご了承... 詳細表示

銀行振込による支払いについての注意事項を教えてください。

カードご利用代金等について、お振込みによるお支払いを弊社からお願いする場合がございますが、その際は以下の点についてご留意いただいた上で、お手続きください。 弊社... 詳細表示

口座変更をしましたが、今月分は前の口座か新しい口座、どちらから引き落としになりますか？

楽天e-NAVIよりお手続きされたお客様 お支払い月の10日21:59までにご変更手続きを完了された場合 口座変更の「お申し込... 詳細表示

インターネット上で、カードの利用明細や請求金額を確認することはできますか？

インターネット上でカードの利用明細や請求金額を確認することが可能です。 楽天カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」にご登録いただくと、請求額だけではなく... 詳細表示

今月の支払い金額はどうやって確認できますか？

今月のご請求金額については、メール、楽天e-NAVI、自動音声専用ダイヤルにてご案内しております。 メールでのご確認方法 WEB明細サービスにご登録いただくと、毎... 詳細表示

0570-069-101から連絡がありましたが楽天カードからの連絡ですか？

楽天カードでは、お支払い日(毎月27日、口座振替の方は金融機関が休業日の場合は翌営業日)に、ご入金が確認できなかったお客様へのご案内のためご契約者様にお電話を行う場合がござい... 詳細表示

お支払い日当日に口座に入金した場合のお引き落としについて

お支払い日当日にご入金いただいた場合のお引き落としにつきましては、金融機関によって振替時間・振替回数が異なるため、弊社ではお答えができかねます。 前営業日までのご入... 詳細表示