カードを解約したい場合のお手続方法を知りたい

カードのご解約手続について、会員様の状況にあわせてご案内いたします。 以下より、ご解約前に必ず注意事項をご確認ください。 ご解約前に必ずご確認ください＞ ご解約をご... 詳細表示

家族カードを解約する場合のお手続き方法を知りたい

家族カードのご解約をご希望の場合は、チャットサポート（営業時間 9:30～25:30）にて承っております。 カードをお手元にご準備のうえ、本カード会員ご本人様、もしくは家族... 詳細表示

カード解約後の注意事項について知りたい

ご解約後は、必ず以下の点をご確認のうえ、お手元のカードはご利用できないよう、磁気部分（ICカードはICチップ部分）をはさみで切って破棄していただきますようお願いいたします。 ... 詳細表示

楽天Edyを残高を使い切る前に破棄した場合、返金できるか知りたい

チャージ（入金）された代金は、ICチップの瑕疵・故障などの場合を除き、払い戻しできません。 楽天Edy機能が故障してしまった場合の対処方法については以下をご確認くだ... 詳細表示

カード解約後、退会証明書を発行してほしい

カード退会証明書の発行につきましては、契約者ご本人様より、楽天カードコンタクトセンター（営業時間 9:30～17:30）へお問い合わせください。 ※冒頭のアナウンス終了後、... 詳細表示

解約したカードの明細を楽天e-NAVIで確認する方法について知りたい

カードをご解約された場合も、楽天e-NAVI利用の解除をしていなければ明細は確認可能です。 カードご解約後に楽天e-NAVI利用を解除した場合、再度楽天e-NAVIへのご登... 詳細表示

カードを解約すると保有していたポイントがどうなるのか知りたい

楽天カードを解約しても、貯まったポイントは楽天会員の方はそのまま継続してご利用になれます。 ※解約したクレジットカード裏面のポイントカード機能はご利用いただけません。あらか... 詳細表示

カードを解約しましたが、プロバイダ料金などの請求がずっとあるのはなぜですか？

カード解約前に携帯電話・インターネットなどの継続決済の利用料をカードでお支払いされている場合お客さまより各サービス会社へ決済方法の変更（決済カード情報の変更）を行っていただく... 詳細表示

カードの解約や再発行をした場合のリボ払い残高の支払い方法を知りたい

これまで通り、リボ残高はリボルビング払いでのご請求となりなります。分割払いの残高も同様です。 なお、カード退会後やカード停止の際には楽天e-NAVIでリボお支払コースの変更... 詳細表示

本カードを解約した場合の付帯するETCカードについて

楽天ETCカードは、楽天カード株式会社が発行するクレジットカード（本カード）に付随したカードであるため、本カードを解約されますと、自動的に楽天ETCカードも解約となります... 詳細表示