カードを解約したい場合の手続き

ご解約には、お客様のご契約内容によって、さまざまなご確認やお手続きが必要となります。 下記より、ご解約前に必ず注意事項をご確認ください。 ご解約前に必ずご確認ください... 詳細表示

カードの契約者が亡くなった際の手続きについて

カードのご契約者様が亡くなられた場合、カード解約のお手続きが必要となります。 お忙しい中お手数をおかけいたしますが、下記をご確認のうえ、お手続きください。 ご解約... 詳細表示

家族カードを解約する場合の手続きについて

家族カードの解約をご希望の場合は、チャットサポート(営業時間 9:30～17:30)もしくは楽天カードコンタクトセンター(営業時間 9:30～17:30)にて承っております。... 詳細表示

楽天Edyを残高を使い切る前に破棄してしまいましたが、返金はできますか？

チャージ(入金)された代金は、ICチップの瑕疵・故障などの場合を除き、払い戻しできません。 楽天Edy機能が故障してしまった場合の対処方法に... 詳細表示

カード解約後の注意事項について

ご解約後は、必ず以下の点をご確認のうえ、お手元のカードはご利用できないよう、磁気部分（ICカードはICチップ部分）をはさみで切って破棄していただきますようお願いいたします。 ... 詳細表示

カードを解約すると保有していたポイントはどうなりますか？

楽天カードを解約しても、貯まったポイントは楽天会員の方はそのまま継続してご利用になれます。 詳細表示

カードの退会や再発行をしたらリボの残高はどうなりますか。一括で請求が来るのでしょうか。

これまで通り、リボ残高はリボルビング払いでのご請求となりなります。分割払いの残高も同様です。 なお、カード退会後やカード停止の際には楽天e-NAVIでリボお支払コースの変更... 詳細表示

カード解約後、退会証明書を発行してほしいのですが、どうすればいいですか？

カード退会証明書の発行につきましては、契約者ご本人様より、楽天カードコンタクトセンター(営業時間 9:30～17:30)へお問い合わせください。 楽天プレミアムカード、... 詳細表示

楽天e-NAVI利用の解除後、解約したカードの明細を楽天e-NAVIで確認する方法について

楽天e-NAVIをご利用いただく場合、再度楽天e-NAVIへのご登録が必要となります。 下記条件を全て満たしている場合、解約後のカードでも再度楽天e-NAVIに登録する... 詳細表示

カードを解約しましたが、プロバイダ料金などの請求がずっとあるのはなぜですか？

カード解約前に携帯電話・インターネットなどの継続決済の利用料をカードでお支払いされている場合お客さまより各サービス会社へ決済方法の変更（決済カード情報の変更）を行っていた... 詳細表示