カード申し込み受付IDとは何ですか？

カード申し込み受付IDは、カードの申し込み受付状況を照会するために必要なIDとなり、新規でカードをお申し込みの場合にカード申し込み完了画面および、弊社からお送りしている下記の... 詳細表示

申し込んだカードの発行状況を確認したい

カードの発行状況は、専用のWebページにてご確認いただけます。 専用Webページでの確認について 24時間いつでも発行状況を確認いただける... 詳細表示

新規で申し込んだカードの発送方法と受取方法について

新規でカードをお申込みいただいた場合の発送方法と受け取り方法についてご案内いたします。 入会審査完了後、カードは通常約1週間から10日前後でお届けいたします。 ... 詳細表示

カードの配達状況が知りたいのですが、どうしたらよいでしょうか？

カードの配達状況は、当社ホームページの「カード申込・発行状況の確認」より、ご確認いただけます。 カード発行状況確認のステップが「⑥カードお届け」まで進むと、カード配... 詳細表示

申し込んだカードが受け取れなかった場合、再度カードを送付してもらえるのですか？

日本郵便(株)または佐川急便(株)がお伺いした際、ご不在等でカードをお受取になれず、さらに預かり期間を過ぎてしまった場合は再度ご送付いたしますので、お手数ですが楽天カードコン... 詳細表示

クレジットカードの送付先はどこになりますか？

セキュリティの観点から、カードの送付先を以下記載の通りとさせていただいております。 【カード送付先】 対象カード 右記を除く、 楽天カ... 詳細表示

カードの受付状況を確認する為の「カード申し込み受付ID」を忘れましたので、再度教えてください。

大変申し訳ございません。 セキュリティ上、お客様への開示や「カード申し込み受付ID」の再発行は行っておりません。 カードお申し込み後に送付させていただく下記のメー... 詳細表示

カードの申し込み後、本カードは届き、ETCカードが届きませんが、なぜですか？

ETCカードはお申し込みをいただいてから通常約2週間で、ご登録のご住所へ当社所定の宅配便などにてお届けいたします。 新規で本カードとともにETCカードをお申込いただ... 詳細表示

本人確認書類の送付を求められましたが、何を送付したらよいですか。

お申し込みの氏名や住所の本人情報に誤りがないか確認をするために必要と本人確認書類の送付をお願いする場合がございます。 また、本人確認書類は公的機関が発行した書類で、... 詳細表示

0120-559-145から連絡がありましたが楽天カードからの連絡ですか？

楽天カードでは、ご不在のためカードのお受け取りができなかったお客様、または、ご登録の住所と本人確認書類の住所が異なり、カードのお受け取りができなかったお客様へ自動音声によ... 詳細表示