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よくある質問
「 お客様情報の照会・変更 」 内のご質問
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改姓改名のお手続きが必要です。 楽天e-NAVI「お申込み」メニューの「カードの作り直し」よりお申し込みいただけます。 お申し込みの内容によってお手続き方法が... 詳細表示
- FAQ No.：23
- 公開日時：2022/08/01 10:00
- 更新日時：2023/04/20 15:39
- カテゴリー： 住所・連絡先・氏名などのご変更
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以下いずれかの方法で、引き落とし口座登録・変更が可能です。 預金口座振替依頼書によるお手続きは、完了までに郵送期間や金融機関の承認を含め、ご返送後1カ月... 詳細表示
- FAQ No.：24
- 公開日時：2014/04/18 21:42
- 更新日時：2023/05/24 11:05
- カテゴリー： 引き落とし口座の照会・変更
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ショッピング・キャッシングのご利用可能枠の増枠は楽天e-NAVI「ご利用可能枠の増枠」よりお申し込みいただけます。 楽天e－NAVIからお手続きができないお客様は、お電... 詳細表示
- FAQ No.：9267
- 公開日時：2021/12/15 09:30
- 更新日時：2023/05/26 14:11
- カテゴリー： ご利用可能枠の増枠・減枠
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口座情報をご登録いただいていない場合、カードはご利用はいただけますが、口座登録が完了するまでのお支払い方法は「銀行払込(コンビニ払い)」となります。 ご請求月の20日頃... 詳細表示
- FAQ No.：10
- 公開日時：2022/11/09 10:00
- カテゴリー： 引き落とし口座の照会・変更
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クレジットカード、および楽天VIP Loan Cardの暗証番号をお忘れの場合、楽天e-NAVIサービスのお客様情報メニュー「カードの暗証番号の照会」にてうけたまわっておりま... 詳細表示
- FAQ No.：31
- 公開日時：2023/01/18 09:48
- 更新日時：2023/04/20 14:24
- カテゴリー： 暗証番号のご照会・ご変更
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ご利用明細に表示されている金額と、ご利用可能額照会で表示される金額が合わない
ご利用可能額照会で表示される金額には、ご請求確定前のカード利用情報(お客様がお買い物をする場合に、加盟店がカード会社に対してお客様のカードが有効かどうかの問い合わせ、およ... 詳細表示
- FAQ No.：56513
- 公開日時：2019/10/24 15:00
- 更新日時：2023/04/25 11:18
- カテゴリー： ご利用可能額のご照会
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カード会員様につきましては、楽天e-NAVIにてお客様情報の変更手続きが可能でございます。 楽天e-NAVIへログインいただき、楽天e-NAVIメニュー「お... 詳細表示
- FAQ No.：82492
- 公開日時：2019/09/10 16:14
- 更新日時：2022/11/10 18:19
- カテゴリー： 住所・連絡先・氏名などのご変更
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メールアドレスを変更される場合は、楽天カード会員様専用オンラインサービス楽天e-NAVIにログインいただき、お客様情報の照会･変更メニューの「メールアドレスの変更」にて新しい... 詳細表示
- FAQ No.：90
- 公開日時：2022/07/01 10:00
- 更新日時：2022/07/01 10:05
- カテゴリー： 住所・連絡先・氏名などのご変更
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下記のメールアドレスにつきましては、携帯・スマートフォンのメールアドレスとして登録ができかねます。携帯・スマートフォンでご利用されている場合においても、パソコンのメー... 詳細表示
- FAQ No.：18801
- 公開日時：2022/07/01 10:00
- 更新日時：2023/02/01 12:40
- カテゴリー： 住所・連絡先・氏名などのご変更
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お客様のショッピング1回払いのご利用可能枠を一時的に引き上げることができます。 ご利用可能枠を一時的に増枠するお申し込みは、楽天e-NAVIへログイン後、「ご利... 詳細表示
- FAQ No.：55
- 公開日時：2022/02/09 10:00
- 更新日時：2023/04/20 14:28
- カテゴリー： ご利用可能枠の増枠・減枠