カードの暗証番号の確認方法を知りたい

カード取引時の暗証番号入力について 一般社団法人日本クレジット協会の方針により、2025年4月以降、店頭でのクレジットカードご利用時には「暗証番号」の入力が原則として必須と... 詳細表示

楽天e-NAVIで増枠できない場合の対処方法を知りたい

会員様のご状況によって対処方法が異なります。 お手続きの際に表示されたエラーの内容を以下よりご選択いただき、詳細をご確認ください。 詳細表示

カードの利用可能枠を増枠する方法について知りたい

ショッピング・キャッシングのご利用可能枠の増枠は楽天e-NAVI「ご利用可能枠の増枠」よりお申し込みいただけます。 楽天e-NAVIからお手続きができない会員様は、チャット... 詳細表示

引き落とし口座を登録していない場合のお支払い方法について知りたい

口座情報をご登録いただいていない場合、カードはご利用はいただけますが、口座登録が完了するまでのお支払い方法は「銀行払込(コンビニ払い)」となります。 ご請求月の20日頃に、... 詳細表示

名前が変わった場合のお手続き方法について知りたい

改姓改名のお手続きが必要です。 楽天e-NAVI「お申込み」メニューの「カードの作り直し」よりお申し込みいただけます。 お申し込みの内容によってお手続き方法が異なりま... 詳細表示

登録しているメールアドレスの変更手続きについて

メールアドレスを変更される場合は、楽天カード会員様専用オンラインサービス楽天e-NAVIにログインいただき、お客様情報の照会･変更メニューの「メールアドレスの変更」にて新しい... 詳細表示

カードのご利用可能枠を一時的に増枠する方法について知りたい

会員様のショッピング1回払いのご利用可能枠を一時的に引き上げることができます。 ご利用可能枠を一時的に増枠するお申し込みは、楽天e-NAVIへログイン後、「ご利用可能枠... 詳細表示

家族カードの暗証番号の確認方法について知りたい

カード取引時の暗証番号入力について 一般社団法人日本クレジット協会の方針により、2025年4月以降、店頭でのクレジットカードご利用時には「暗証番号」の入力が原則として必須と... 詳細表示

ショッピング・キャッシングのご利用可能枠を減枠したい

ショッピング・キャッシングのご利用可能枠の減枠をご希望の場合は、楽天e-NAVI「ご利用可能枠の減枠」よりお申し込みください。 なお、再度、ご利用可能枠の増枠ならびにキャッ... 詳細表示

ご利用残高の確認方法を知りたい

楽天e-NAVIでの確認方法 カードご利用残高につきましては、「楽天e-NAVI」にログインしていただき、「ご利用残高の照会」よりご確認していただけます。 残高証明書も下... 詳細表示