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よくある質問
「 セキュリティ 」 内のご質問
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インターネットでのお買い物を安全に行っていただく為のサービスです。 本サービスに対応している加盟店で、インターネットでのお買い物をご利用の際に、クレジットカード情報... 詳細表示
- FAQ No.：82
- 公開日時：2020/04/17 10:00
- 更新日時：2022/09/26 12:08
- カテゴリー： 本人認証サービス , セキュリティサービス
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ショートメッセージサービス（SMS）が届きましたが、楽天カードからの配信ですか？
楽天カードからのお知らせとしてショートメッセージサービス（SMS）配信をさせていただく場合がございます。 SMS配信時の番号は以下となりますのでご確認ください。 ... 詳細表示
- FAQ No.：62719
- 公開日時：2018/09/05 15:18
- 更新日時：2022/01/18 14:27
- カテゴリー： セキュリティサービス
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楽天カードが実際にお客様に送信するメールと酷似し、見た目上は違いがわからない巧妙な偽メールが発信されております。差出人が「楽天カード株式会社」となっていても、身に覚えのな... 詳細表示
- FAQ No.：132322
- 公開日時：2022/06/30 15:10
- 更新日時：2022/07/07 11:50
- カテゴリー： セキュリティに関して
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フィッシング詐欺とは、クレジットカード会社や金融機関、ネットショッピングサイトを装った電子メールやWebサイトによって、ID・パスワード、クレジットカード番号、暗証番号などの... 詳細表示
- FAQ No.：132073
- 公開日時：2022/06/30 15:08
- カテゴリー： セキュリティに関して
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Secure Code/Visa Secure/J Secure/American Express SafeKey...
インターネットでのお買い物を安全に行っていただく為のサービスです。 本サービスに対応している加盟店で、インターネットでのお買い物をご利用の際に、クレジットカード情報... 詳細表示
- FAQ No.：127259
- 公開日時：2022/02/28 00:00
- 更新日時：2022/02/28 11:48
- カテゴリー： 本人認証サービス , セキュリティサービス
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楽天カードより、「【重要】カードのご利用確認に関するお願い」が届きました。
楽天カードでは、第三者による不正利用を防止し会員の皆様に安心してカードをご利用いただくため、不正検知システムを導入しております。 不正検知システムによりカードのご利用を... 詳細表示
- FAQ No.：59630
- 公開日時：2021/12/23 15:52
- 更新日時：2022/09/13 13:49
- カテゴリー： セキュリティサービス
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第2パスワードとは、楽天e-NAVIにログインする際、楽天ユーザID・パスワードとは別に、第2のログインパスワードを設定することで、第三者によるログインを防止するサービスです... 詳細表示
- FAQ No.：238
- 公開日時：2018/10/01 11:00
- 更新日時：2020/02/27 15:42
- カテゴリー： ID/PWについて , セキュリティサービス
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第三者へカードを貸与しないでください カードはお客さまにて厳重に保管・管理をお願いします。 ご家族を含め、絶対に人に貸与しないでください。 貸与などされた場合の... 詳細表示
- FAQ No.：70
- 公開日時：2014/04/18 21:42
- 更新日時：2020/10/15 15:18
- カテゴリー： カードショッピング , セキュリティに関して
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フィッシング詐欺（個人情報の搾取など）を目的とし、楽天カードからのお知らせと称したメールを、送信元を詐称したうえでお客様に送信する手口が多発しております。 マル... 詳細表示
- FAQ No.：43549
- 公開日時：2017/12/13 18:41
- 更新日時：2022/06/29 17:31
- カテゴリー： セキュリティに関して
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カード利用に関わるトラブルにご注意ください。 ＜情報商材の購入に関するトラブル＞ 情報商材(※1)に関する苦情が国民生活センターをはじめ全国各地の消費生活... 詳細表示
- FAQ No.：3346
- 公開日時：2015/07/03 14:24
- 更新日時：2019/03/04 17:45
- カテゴリー： セキュリティに関して , お店でのトラブル , 身に覚えのないご請求