楽天カードを装った不審なメールにご注意ください。

先日より、楽天カード株式会社を装った不審なメールが配信されているという情報が寄せられております。 こちらの不審なメールは、弊社から送信したメールではございません。 ウイル... 詳細表示

ショートメッセージサービス（SMS）が届きましたが、楽天カードからの配信ですか？

楽天カードからのお知らせとしてショートメッセージサービス（SMS）配信をさせていただく場合がございます。 SMS配信時の番号は以下となりますのでご確認ください。 ・ソ... 詳細表示

カードのセキュリティを高めるにはどうしたらいいですか？

当社無料サービス【カード利用お知らせメール配信】、【楽天e-NAVIの第2パスワード】、【本人認証サービス】へのご登録でより安心してご利用いただけます。 【カー... 詳細表示

楽天カードより、「【重要】カードのご利用確認に関するお願い」が届きました。

楽天カードでは、第三者による不正利用を防止し会員の皆様に安心してカードをご利用いただくため、 不正検知システムを導入しております。 不正検知システムによりカードのご利... 詳細表示

「【重要】カードのご利用確認に関するお願い」というメール(SMS)が届きましたが、表示された明細はすべて利用覚えが...

ご利用の覚え「あり」をご選択の上「確認画面へ」、「利用確認を完了する」へお進みください。 ※メール、ショートメッセージサービス(SMS)送信より72時間経過しますと... 詳細表示

クレジットカード利用に関するトラブルでどのようなものがあるか、教えてください。

カード利用に関わるトラブルにご注意ください。 ＜情報商材の購入に関するトラブル＞ 情報商材(※1)に関する苦情が国民生活センターをはじめ全国各地の消費生活... 詳細表示

「【重要】カードのご利用確認に関するお願い」というメール(SMS)が届き、利用内容を確認しようとすると、利用内容の...

利用内容の確認画面が表示されない場合以下のケースが考えられます。 1.「該当のご利用情報につきましては、すでにお客様のご確認が完了しております。」と表示される場... 詳細表示

クレジットカードの管理上の注意点を教えてください。

クレジットカードの管理によるトラブルが見受けられます。 忘年会・クリスマスやお正月と色々と行事が多くなる季節に伴いトラブルが発生しやすくなりますのでご注意ください。 ... 詳細表示

海外の業者と取引のトラブルがあったのですが、どうすればいいですか？

金融商品取引業の登録を受けていない海外業者との金融取引などにかかるトラブルが見受けられます。 海外に所在する業者であっても、日本の居住者を相手方として金融商品取引業を行う場... 詳細表示

「出会い系サイト」に登録をしてしまい高額な請求があった場合、どうなりますか？

出会い系サイトをはじめとした「有料メール交換サイト」と、お客様との間で高額な請求トラブルが見受けられます。 サイト業者に雇われたサクラが異性・芸能人・占い師等のキャラク... 詳細表示