「本人認証サービス(3Dセキュア)」とは何ですか？

インターネットでのお買い物を安全に行っていただく為のサービスです。 本サービスに対応している加盟店で、インターネットでのお買い物をご利用の際に、クレジットカード情報... 詳細表示

ショートメッセージサービス（SMS）が届きましたが、楽天カードからの配信ですか？

楽天カードからのお知らせとしてショートメッセージサービス（SMS）配信をさせていただく場合がございます。 SMS配信時の番号は以下となりますのでご確認ください。 ... 詳細表示

楽天カードより、「【重要】カードのご利用確認に関するお願い」が届きました。

楽天カードでは、第三者による不正利用を防止し会員の皆様に安心してカードをご利用いただくため、不正検知システムを導入しております。 不正検知システムによりカードのご利用を... 詳細表示

楽天カードを装った不審なメールについて

先日より、楽天カード株式会社を装った不審なメールが配信されているという情報が寄せられております。 こちらの不審なメールは、弊社から送信したメールではございません。 ... 詳細表示

カードを利用するにあたって注意することを教えてください。

第三者へカードを貸与しないでください カードはお客さまにて厳重に保管・管理をお願いします。 ご家族を含め、絶対に人に貸与しないでください。 貸与などされた場合の... 詳細表示

楽天e-NAVIの「第2パスワード」とは何ですか？

第2パスワードとは、楽天e-NAVIにログインする際、楽天ユーザID・パスワードとは別に、第2のログインパスワードを設定することで、第三者によるログインを防止するサービスです... 詳細表示

クレジットカード利用に関するトラブル事例

カード利用に関わるトラブルにご注意ください。 ＜情報商材の購入に関するトラブル＞ 情報商材(※1)に関する苦情が国民生活センターをはじめ全国各地の消費生活... 詳細表示

インターネット通販利用時のトラブルに関する注意事項

下記のようなサイト、契約には十分ご注意ください。 出会い系サイトをはじめとした「有料メール交換サイト」 「有名ブランド品の偽物」を販売するショッピング... 詳細表示

楽天カードのセキュリティについて

楽天カードでは、お客様により安心してご利用いただくために、セキュリティに関する取り組みを行っております。 カードの適切な保管方法や不正利用防止への取り組み、セキュリティサー... 詳細表示

情報商材の購入に関するトラブルはどのようなものがありますか？

情報商材(※1)に関する苦情が国民生活センターをはじめ全国各地の消費生活センターに数多く寄せられています。 情報商材はインターネット通販から手軽に購入できるため「広告ページ... 詳細表示