カードの有効期限が今月で切れてしまうのですが、更新手続きは必要ですか？

カードは自動更新となっておりますのでお客様にてお手続きの必要はございません。 有効期限満了月の前月下旬から、満了月の初旬頃に請求書送付先へ有効期限を更新したカー... 詳細表示

カードを切り替えたのですが、注意する点はありますか？

〈1〉 切替前のカードで楽天Edy機能付きカードをご利用されていた場合、新カードに楽天Edy残高の引継ぎはできませんので、カードに蓄積されている楽天Edy残高は必ず使い... 詳細表示

カードを解約したいのですが、手続きはどうすればいいですか？

ご解約には、お客様のご契約内容によって様々なご確認やお手続きが必要となります。 下記より解約時の注意事項をご確認ください。 ※ご解約前に必ずご確認ください※ ... 詳細表示

持っているカードの国際ブランド（JCBなど）を変更したいのですが、どうすればいいですか？

弊社ではカードのブランド変更はうけたまわっておりません。 現在お持ちの楽天カードを解約のうえ、再度新規にてお申込みいただく必要がございます。 ※国際ブランドの... 詳細表示

有効期限が更新されたカードが届いたのですが、楽天市場のクレジットカード登録はどうなりますか？

カードの更新による楽天会員情報のクレジットカード登録につきましては楽天会員情報のクレジットカード情報に楽天カードが登録されている場合、弊社で更新された新しい楽天カードの情... 詳細表示

カードの有効期限が切れた後、新しいカードを受け取ってません。どうしたらいいですか？

更新カードは、有効期限満了月の前月下旬から満了月初旬頃にお届けいたします。 お手元に更新カードが届いてない場合は、カード発行状況などをお調べいたしますので、契約者ご本人... 詳細表示

楽天Edyを残高を使い切る前に破棄してしまいましたが、返金はできますか？

楽天Edy機能付きの楽天カード(楽天PINKカード・楽天カードアカデミー・楽天プレミアムカード)を お持ちのお客様は、以下の2点についてご注意いただきま... 詳細表示

楽天カードから楽天プレミアムカードへ切替を行い、楽天プレミアムカードが届いたのですが、何か手続きは必要ですか？

楽天プレミアムカードへお切り替えいただき、誠にありがとうございます。 楽天プレミアムカードは到着後すぐにカードの利用が可能となり、以前の楽天カードはご利用いただけな... 詳細表示

有効期限が更新されたカードが届きましたが、公共料金などの継続利用の手続きは別途必要ですか？

カードが更新されると『有効期限』が変更となります。 公共料金・通話料・インターネット等の継続的なお支払いにカードをご利用いただいている場合、お客様ご自身で各サービス登録会社... 詳細表示

氏名の変更の手続きをし、新しいカードが届きましたが、他にどんな手続きが必要ですか？

旧カードとは番号が異なりますので、下記点をご確認ください。 ※なお、再発行カードはお客様のお手元に届いた時点からご利用可能です。 【携帯電話やインター... 詳細表示