カードを解約したい場合のお手続方法を知りたい

カードのご解約手続について、会員様の状況にあわせてご案内いたします。 以下より、ご解約前に必ず注意事項をご確認ください。 ご解約前に必ずご確認ください＞ ご解約をご... 詳細表示

カードの有効期限が切れる場合の更新手続について知りたい

カードは自動更新となっておりますので会員様にてお手続きの必要はございません。 新しい有効期限のカードのお届けについては、有効期限満了月の前月下旬から満了月の10日前後にご登... 詳細表示

カードの有効期限が更新された場合の、楽天市場のクレジットカード登録について知りたい

楽天カードの有効期限が更新された場合、楽天会員情報に登録されているクレジットカード情報は自動的に更新されます。そのため、会員様ご自身で登録作業を行う必要はありません。 ... 詳細表示

カードの有効期限が切れた後、新しいカードが届かない場合の対処方法を知りたい

更新カードは、有効期限満了月の前月下旬から満了月の10日前後に、普通郵便にてお送りしております。 ※カード発送およびカード配送完了時にお届けに関するお知らせをメールでご案内... 詳細表示

カードの契約者が亡くなった際の手続きを知りたい

カードのご契約者様が亡くなられた場合、カード解約のお手続きが必要となります。 お忙しい中お手数をおかけいたしますが、下記をご確認のうえ、お手続きください。 ご解約にあ... 詳細表示

更新カードが届いた際の公共料金など継続利用の手続き方法を知りたい

カードが更新されますと「有効期限」が変更となります。 新しいカードがお手元に届きましたら、会員様ご自身で利用先へご確認いただき、有効期限変更のお手続きをお願いいたします。 ... 詳細表示

家族カードを解約する場合のお手続き方法を知りたい

家族カードのご解約をご希望の場合は、チャットサポート（営業時間 9:30～25:30）にて承っております。 カードをお手元にご準備のうえ、本カード会員ご本人様、もしくは家族... 詳細表示

切り替えカード・更新カードが手元に届いたがいつから利用できるか知りたい

切り替えカード・更新カードはお受け取りいただいた時点でご利用可能です。 お受け取り後は、カード裏面の署名欄に必ずサイン（ご署名）をお願いいたします。 ※ただし、カードに署... 詳細表示

更新カードが受け取れなかった場合の対処方法を知りたい

更新カードは、有効期限満了月の前月末頃から満了月の10日前後に、普通郵便にてお送りしております。 ※カード発送およびカード配送完了時にお届けに関するお知らせをメールでご案内... 詳細表示

カードを切り替えた際の注意事項について知りたい

カードを切り替えた際の注意事項についてまとめております。 ※年会費無料のカードからワンランク上のカードへの切り替えなど、カードの種類が変更となる場合が該当します。 E... 詳細表示