カードを切り替えたのですが、注意する点はありますか？

〈1〉 切替前のカードで楽天Edy機能付きカードをご利用されていた場合、新カードに楽天Edy残高の引継ぎはできませんので、カードに蓄積されている楽天Edy残高は必ず使い... 詳細表示

カードの有効期限が今月で切れてしまうのですが、更新手続きは必要ですか？

カードは自動更新となっておりますのでお客様にてお手続きの必要はございません。 有効期限満了月の前月下旬から、満了月の初旬頃に請求書送付先へ有効期限を更新したカー... 詳細表示

持っているカードの国際ブランド（JCBなど）を変更したいのですが、どうすればいいですか？

弊社ではカードのブランド変更はうけたまわっておりません。 現在お持ちの楽天カードを解約のうえ、再度新規にてお申込みいただく必要がございます。 ※国際ブランドの... 詳細表示

カードを解約したいのですが、手続きはどうすればいいですか？

ご解約には、お客様のご契約内容によって様々なご確認やお手続きが必要となります。 下記より解約時の注意事項をご確認ください。 ※ご解約前に必ずご確認ください※ ... 詳細表示

楽天カードから楽天プレミアムカードへ切替を行い、楽天プレミアムカードが届いたのですが、何か手続きは必要ですか？

楽天プレミアムカードへお切り替えいただき、誠にありがとうございます。 楽天プレミアムカードは到着後すぐにカードの利用が可能となり、以前の楽天カードはご利用いただけなくな... 詳細表示

楽天Edyを残高を使い切る前に破棄してしまいましたが、返金はできますか？

楽天Edy機能付きの楽天カード(楽天PINKカード・楽天カードアカデミー・楽天プレミアムカード)を お持ちのお客様は、以下の2点についてご注意いただきま... 詳細表示

カードの有効期限が切れた後、新しいカードを受け取ってません。どうしたらいいですか？

更新カードは、有効期限満了月の前月下旬から満了月初旬頃にお届けいたします。 お手元に更新カードが届いてない場合は、カード発行状況などをお調べいたしますので、契約者ご本人... 詳細表示

家族カードを解約したいのですが、手続きはどうすればいいですか？

家族カードの解約をご希望の場合は、楽天カードコンタクトセンターにて承っております。 カードをお手元にご準備のうえ、本カード会員ご本人様、もしくは家族カード会員ご本人様よ... 詳細表示

氏名の変更の手続きをし、新しいカードが届きましたが、他にどんな手続きが必要ですか？

旧カードとは番号が異なりますので、下記点をご確認ください。 ※なお、再発行カードはお客様のお手元に届いた時点からご利用可能です。 【携帯電話やインター... 詳細表示

カードを作り直した場合、楽天スーパーポイントはどうなりますか？

カードをお作り直しいただいた場合でも、楽天スーパーポイントはお作り直し後の新しいカードへ そのまま引き継ぐことが出来ます。お客様ご自身でのポイント移行手続きなどは必要ご... 詳細表示