持っているカードの国際ブランド(Mastercardなど)を変更したいのですが、どうすればいいですか？

弊社ではカードのブランド変更はうけたまわっておりません。 現在お持ちの楽天カードをご解約のうえ、再度新規にてお申し込みいただく必要がございます。 なお、楽天カード... 詳細表示

カードの契約者が亡くなった際の手続きについて

カードのご契約者様が亡くなられた場合、カード解約のお手続きが必要となります。 お忙しい中お手数をおかけいたしますが、下記をご確認のうえ、お手続きください。 ご解約... 詳細表示

有効期限が更新されたカードが届いたのですが、楽天市場のクレジットカード登録はどうなりますか？

カードの更新による楽天会員情報のクレジットカード登録につきましては楽天会員情報のクレジットカード情報に楽天カードが登録されている場合、弊社で更新された新しい楽天カードの情... 詳細表示

有効期限が更新されたカードが届きましたが、公共料金などの継続利用の手続きは別途必要ですか？

カードが更新されますと「有効期限」が変更となります。 新しいカードがお手元に届きましたら、各ご利用先に有効期限変更のお手続きをお願いいたします。 なお、変更方... 詳細表示

家族カードを解約したいのですが、手続きはどうすればいいですか？

家族カードの解約をご希望の場合は、楽天カードコンタクトセンターにて承っております。 カードをお手元にご準備のうえ、本カード会員ご本人様、もしくは家族カード会員ご本人様よ... 詳細表示

カードの有効期限が今月で切れてしまうのですが、更新手続きは必要ですか？

カードは自動更新となっておりますのでお客様にてお手続きの必要はございません。 新しい有効期限のカードのお届けについては、有効期限満了月の前月下旬から満了月の初旬頃に... 詳細表示

切り替えカード・更新カードが手元に届きました。いつから利用ができますか？

切り替えカード・更新カードはお受け取りいただいた時点でご利用可能です。 お受け取り後は、カード裏面の署名欄に必ずサイン(ご署名)をお願いいたします。 今までご... 詳細表示

カードを切り替えたのですが、注意する点はありますか？

Edy機能付き楽天カードについて 今までご利用いただいていたカードに楽天Edyの残高がある場合、楽天Edyの残高は必ず使い切ってから、はさみで裁断し破棄していただきます... 詳細表示

カードの有効期限が切れた後、新しいカードを受け取ってません。どうしたらいいですか？

更新カードは、有効期限満了月の前月下旬から満了月初旬頃にお届けいたします。 お手元に更新カードが届いてない場合は、カード発行状況などをお調べいたしますので、お手数で... 詳細表示

カードの切り替えをしたいです。

お手元のカードから別の券種へのカードの切り替えをご希望の場合、 お手続きの方法はお手元のカードの券種によって異なります。 ▼現在お持ちのカードを下記よりご... 詳細表示