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よくある質問
「 楽天e-NAVIについて 」 内のご質問
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楽天e-NAVIサービス開始の手続き後にカード番号が変更になった場合や、楽天カードの2枚目を作成した場合、楽天e-NAVI内のメニューにて新しいカードの追加登録のお手続き... 詳細表示
- FAQ No.：35
- 公開日時：2021/11/01 09:00
- 更新日時：2023/02/14 09:15
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カードを複数持っている場合、カードごとに楽天e-NAVIの利用開始手続きをする必要がありますか？
カードを複数枚お持ちの場合、カードごとに楽天e-NAVIご利用開始手続きは必要ございません。 楽天e-NAVIにログインをしていただき、カードの追加登録のお手続きをお願... 詳細表示
- FAQ No.：135
- 公開日時：2018/10/01 11:00
- 更新日時：2022/03/07 14:31
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楽天e-NAVIや楽天カードアプリでエラーが出て操作ができない
楽天e-NAVIや楽天カードアプリをご利用いただいた際に、エラーが発生し操作ができない場合は、下記の原因が考えられます。 ※楽天e-NAVIサービス開始手続... 詳細表示
- FAQ No.：96461
- 公開日時：2020/07/13 13:12
- 更新日時：2022/06/24 10:20
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楽天e-NAVIや楽天カードアプリでエラーコード2などのエラーコードが出た場合の対処方法
お客様のご契約内容やカードご利用状況によって楽天e-NAVIや楽天カードアプリの画面上にエラーコードが表示される場合がございます。 例:エラーコード2の場合 ... 詳細表示
- FAQ No.：1494
- 公開日時：2021/12/27 15:37
- 更新日時：2023/03/09 12:06
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新しいカードが楽天e-NAVI上で確認できませんが、なぜですか？
新しいカードが楽天e-NAVI上で確認できない場合、下記のお手続きをお試しください。 1.カードの追加登録 カードのお作り直しによりカード番号が変更と... 詳細表示
- FAQ No.：155
- 公開日時：2014/04/18 21:43
- 更新日時：2023/01/16 08:47
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「楽天e-NAVI」は当社の楽天カード会員様専用オンラインサービスの総称です。 ご利用には楽天IDとパスワードが必要となりますので、楽天e-NAVIログイン画面右側にござい... 詳細表示
- FAQ No.：136
- 公開日時：2018/10/01 11:00
- 更新日時：2021/01/08 13:16
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ETCカードが楽天e-NAVIに登録できませんが、なぜですか？
楽天ETCカードは楽天e-NAVIへの登録対象外カードとなっております。 楽天ETCカードのご利用内容は、本カード会員様の楽天e-NAVIメニュー「ご利用明細」にて... 詳細表示
- FAQ No.：226
- 公開日時：2014/04/18 21:44
- 更新日時：2018/11/05 11:52
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楽天e-NAVIサービスをやめるにはどうすればよいのですか？
サービスの停止は、楽天e-NAVIメニュー「ご登録情報」の「楽天e-NAVI設定」から「楽天e-NAVIご利用の解除」を選択してください。 サービスを停止すると、あらためて... 詳細表示
- FAQ No.：224
- 公開日時：2014/04/18 21:44
- 更新日時：2019/01/18 11:08
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楽天e-NAVI利用の解除をした場合、ご利用明細の確認等の楽天e-NAVIにて提供するサービスをご利用いただけなくなります。 ※ご利用可能なカードにおける楽天e-N... 詳細表示
- FAQ No.：97705
- 公開日時：2020/07/28 10:18
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楽天ビジネスカードの情報が楽天e－NAVIで確認できないのですが、なぜですか？
楽天ビジネスカードのカード追加登録がお済みではない可能性がございます。 楽天e-NAVIにログインをしていただき、楽天ビジネスカードの情報が楽天e-NAVI上に... 詳細表示
- FAQ No.：199
- 公開日時：2021/11/01 09:00