楽天カードアプリでのご利用明細確認方法

楽天カードアプリでは、カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」同様にご利用明細のご確認が可能です。 ご請求内訳(キャンセルなど)、リボの翌月繰... 詳細表示

設定したログイン方法で楽天カードアプリにログインできません。どうしたらよいですか？

アプリを一度終了していただき、再度アプリの起動をお願いいたします。 上記で解決しない際は、一度表示されているログイン方法でログインしていただき、ご希望のログイン方法... 詳細表示

指紋認証ログインの設定方法を教えてください。

指紋認証ログインの設定方法は下記をご確認ください。 ログイン設定が「自動でログインする」の方 楽天カードアプリメニュー上部の「設定」をタップしてください。 ... 詳細表示

指紋認証ログイン設定をしているのに、急にユーザIDとパスワード入力画面が出てきました。どうすればよいですか？

下記の該当する項目をご確認ください。 楽天アプリを起動時に指紋認証ポップアップをキャンセルしてしまった場合 ①指紋認証ポップアップをキャンセルしてしま... 詳細表示

楽天e-NAVIからカードの追加登録をしましたが、楽天カードアプリで確認するにはどうしたらいいですか？

楽天e-NAVIにて追加登録いただいたカードを楽天カードアプリ内で確認するには、楽天カードアプリへログイン後、設定画面よりご確認ください。 カードが追加登録されて最... 詳細表示

楽天カードアプリで切り替え前のカードが表示されるのですが、どうしたらいいですか？

楽天カードアプリで切り替え前のカードが表示される場合、選択されているカードが旧カードとなっております。 カード切り替え後や作り直し後の最初の楽天カードアプリご利用の際は... 詳細表示

指紋認証ログイン設定をしていないのに、指紋設定誘導ポップアップや指紋認証ログイン画面が出てきます。どうしたらよいですか？

指紋認証を求めるポップアップが出る場合はキャンセルを押し、「自動でログインする」もしくは「毎回ID/パスワードを入力する」を選択のうえ、ログインください。ポップアップは何... 詳細表示

楽天カードアプリで指紋認証ログインの表示がありません。なぜですか？

指紋認証ログインをご利用いただくには、お使いのデバイスがサービス対象機種であり、アプリを最新のバージョンにアップデートした状態である必要があります。 ご利用可能デバ... 詳細表示

指紋認証ログインの解除方法を教えてください。

楽天カードアプリにログイン後、「その他」メニュー上部の「設定」より、ログイン設定を変更してください。 ※ログイン設定を変更するには、一度ログアウトし、ログイン画面で再度... 詳細表示