カードの年会費について教えてください。

カードの種類によって、年会費は異なります。下記をご参照ください。 楽天ETCカードの年会費についてはこちら＞ ご契約のクレジットカード... 詳細表示

カード申し込みの際、職場へ確認の電話はありますか？

審査の結果、お電話にてご本人様確認をさせていただく場合がございます。 その場合、お客様宛てに、ご自宅またはお勤め先へお電話をさせていただきます。 ※お電話は個人名でお... 詳細表示

未成年・学生のカードお申し込みについて

18歳以上の方（高校生の方は除く）であればどなたでもお申し込みいただけます。 ※ただし5年制一貫高校に在籍の方はお申し込み可能です。 未成年の方の場合、審査過程に... 詳細表示

ETCカードを持っていませんので、追加で申し込みする方法を教えてください。

楽天ETCカードは当社の楽天カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」よりお申し込みいただく方法と、自動音声専用ダイヤルにお電話いただく方法がございます。 ... 詳細表示

楽天カードを申し込みたいのですが、どうしたらよいですか？

パソコンおよびスマートフォンにて、楽天カードホームページよりご希望のカード種別を選択のうえお申込みいただけます。 カードのお申し込みには... 詳細表示

楽天カードの申し込み画面で、口座情報を入力してすすんだら急に画面が動かなくなり次に進めません。

楽天市場等のアプリ内のブラウザからカードの申し込みをした場合、インターネットから口座登録を行うことができない場合があります。 お手数ですが、ご利用いただいていたアプリを... 詳細表示

同じ本カードを2枚作りたいのですが、可能でしょうか？

弊社ではお一人様で複数枚の同じ本カードの発行はいたしかねます。 そのため、万が一、同じの本カードを重複してお申込みいただいた場合は、後からのお申し込みを自動取消とさせていた... 詳細表示

カード申し込み時に引き落とし口座を登録する方法を教えてください。

お引き落とし口座は、カードのお申し込みと同時にインターネットでご登録いただけます。 カード申し込みフォーム内、ご利用代金お支払い口座の項目よりお手続きください。 ... 詳細表示

カードを解約しましたが、再度カードを申し込む予定です。今まで貯めたポイントは引き継げますか？

今まで貯めた楽天ポイントは、新しくカードをお申し込みいただく際、以前ご利用いただいていたユーザID・パスワードにてお手続きいただくことにより、引継ぎが可能となっております... 詳細表示

申し込みフォームに入力した住所と本人確認資料記載の住所が異なります。どうしたらいいですか？

お申し込み時のご住所と本人確認資料記載のご住所が異なる場合、ご本人様確認ができないため、お受け取りいただけない可能性がございます。 お受け取りいただ... 詳細表示