カードお申し込みに関するよくあるお問い合わせ

カードお申し込みに関してお客様からいただくよくあるご質問についてわかりやすくご案内しております。 カードのお申し込みをご検討中のお客様も、既にカードのお申し込みお手続きが完... 詳細表示

カードの年会費について教えてください。

カードの種類によって、年会費は異なります。下記をご参照ください。 (楽天ETCカードの年会費についてはこちら) ご契約のクレジ... 詳細表示

楽天カードの申込み方法を教えてください。

1.楽天カードホームページよりご希望のカード種別を選択後、 「お申し込みはこちら」からお進みください。 　 　※お電話や書面でのカード申し込み... 詳細表示

ETCカードを持っていませんので、追加で申し込みする方法を教えてください。

楽天ETCカードは当社の楽天カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」よりお申し込みいただく方法と、自動音声専用ダイヤルにお電話いただく方法がございます。 ... 詳細表示

楽天カードの申し込み画面で、口座情報を入力してすすんだら急に画面が動かなくなり次に進めません。

楽天市場等のアプリ内のブラウザからカードの申し込みをした場合、インターネットから口座登録を行うことができない場合があります。 お手数ですが、ご利用いただいていたアプリを... 詳細表示

カード申し込みの際、職場へ確認の電話はありますか？

審査の結果、お電話にてご本人様確認をさせていただく場合がございます。 その場合、お客様宛てに、ご自宅またはお勤め先へお電話をさせていただきます。 ※お電話は個人名でお... 詳細表示

楽天カードを申し込みたいのですが、どうしたらよいですか？

カードのお申し込みには、「楽天会員登録(無料)」が必要となります。 登録がお済でない方は、楽天会員登録完了後にカードのお申し込み手続きをお願いいたします。 楽... 詳細表示

同じカードを間違えて2回申し込んでしまいましたので、1枚はキャンセルしてください。

当社では、お一人様で複数枚の同一カードの発行はいたしかねます。 そのため、同じ種類のカードを重複してお申込みいただいた場合は、後からのお申し込みを自動取消とさせてい... 詳細表示

主婦・パート・アルバイトの場合でも、カードを申し込むことはできますか？

主婦・パート・アルバイトの方でも、カードはお申し込みいただけます。 ただし、審査の結果、ご希望にそえかねる場合もございます。 あらかじめご了承ください。 ... 詳細表示

申し込みフォームに入力した住所と本人確認資料記載の住所が異なります。どうしたらいいですか？

お申し込み時のご住所と本人確認資料記載のご住所が異なる場合、ご本人様確認ができないため、お受け取りいただけない可能性がございます。 【お受け取りいただくには... 詳細表示