キャンセルした利用分の明細確認方法について

キャンセル情報が弊社にて確認でき次第、楽天e-NAVIの「ご利用明細」ページよりご確認いただけます。 キャンセル情報が到着し、楽天e-NAVIの「ご利用明細」ページで確... 詳細表示

【楽天カード ハワイラウンジ】ハワイラウンジについて教えてください。

「楽天カード」のご提示で、会員様はもちろん、同伴者様も無料でご利用いただけるラウンジです。 （原則、カード会員様1名につき同伴者様5名までご利用可能です。） ... 詳細表示

利用可能額(限度額)の確認方法について

楽天カードでは、お客様の最新のご利用可能額を楽天e-NAVIへ記載させていただいております。 ショッピングの一回払いの枠、分割・ボーナス・リボルビング払いの割賦枠、... 詳細表示

楽天カードが、楽天会員情報の「お買い物で通常使うカード」に登録されているのはなぜですか？

楽天カードにお申し込みいただきますと、カード利用ポイントがたまるという利点から、楽天カード特約に基づいて、楽天グループ株式会社にて楽天会員情報の「お買い物で通常使うカード」に... 詳細表示

キャンセルした利用分の精算方法や精算時期について

カードのご利用をキャンセルした場合には、店舗(加盟店)からキャンセル情報が到着次第、ご請求のキャンセル処理を行わせていただきます。 キャンセル情報が弊社にて確認... 詳細表示

カードを利用をした際に暗証番号の入力を求められましたが、何の暗証番号ですか？

お買い物の際にクレジットカードをご利用になった場合、暗証番号を求められる場合がございます。 その際に必要な暗証番号は、クレジットカードの暗証番号です。（暗証番号を、PINコ... 詳細表示

「セキュリティコード」とは何ですか？

セキュリティコードとは、カード裏面の署名欄右上に表示されている数字の末尾3桁(Mastercard,JCB,VISAの場合)、 もしくは、カード表面に表示されている... 詳細表示

利用の覚えのない明細の記載がありますが、どうすればいいですか？

ますは、「ご利用覚えのない請求に関して」のページをご確認ください。 ご利用覚えのない請求に関しての詳細はこちら ＞ 確認方法を動画で見る(視聴時間目安3分) ＞ ... 詳細表示

本人認証サービス(3Dセキュア)のパスワードを忘れてしまいました。

本人認証サービス(3Dセキュア)は、既に設定済みのパスワードを確認することができません。 お忘れの際は、新しいパスワードをご登録ください。 「本人認証サービス... 詳細表示

キャンセルをしたのに「カード利用お知らせメール」が届きましたが、なぜですか？

ご利用のキャンセル・取り消しがあった場合でも、行き違いで「カード利用お知らせメール」が届く場合がございます。 しかし、【速報版】カード利用お知らせメールが配信さ... 詳細表示