キャンセルした利用分の明細確認方法について

キャンセル情報が弊社にて確認でき次第、楽天e-NAVIの「ご利用明細」ページよりご確認いただけます。 キャンセル情報が到着し、楽天e-NAVIの「ご利用明細」ページで確... 詳細表示

キャンセルした利用分の清算方法や清算時期について

カードのご利用をキャンセルした場合には、店舗(加盟店)からキャンセル情報が到着次第、ご請求のキャンセル処理を行わせていただきます。 キャンセル情報が到着し、弊社... 詳細表示

【楽天カード ハワイラウンジ】ハワイラウンジについて教えてください。

「楽天カード」のご提示で、会員様はもちろん、同伴者様も無料でご利用いただけるラウンジです。 （原則、カード会員様1名につき同伴者様5名までご利用可能です。） ... 詳細表示

楽天カードが、楽天会員情報の「お買い物で通常使うカード」に登録されているのはなぜですか？

楽天カードにお申し込みいただきますと、カード利用ポイントがたまるという利点から、楽天カード特約に基づいて、楽天株式会社にて楽天会員情報の「お買い物で通常使うカード」に楽天カー... 詳細表示

ご利用代金請求明細書(請求書)を“紙”で発行して欲しいのですが、どうすればいいですか？

「WEB明細サービス」ご登録会員様向けに、WEB上でご利用代金請求明細書(以下、「明細書」といいます)を閲覧いただける機能、また過去15ヶ月以内の確定(お支払い金額変更受... 詳細表示

利用可能額(限度額)の確認方法について

楽天カードでは、お客様の最新のご利用可能額を楽天e-NAVIへ記載させていただいております。 ショッピングの一回払いの枠、分割・ボーナス・リボルビング払いの割賦枠、... 詳細表示

キャッシングサービスの利用方法を教えてください。

キャッシングサービスが利用可能なクレジットカードをお持ちのお客様は、全国のCD・ATM、海外の空港・ATM、または「楽天e-NAVI」にログインしていただき、「ネットキャッシ... 詳細表示

「セキュリティコード」とは何ですか？

セキュリティコードとは、カード裏面の署名欄右上に表示されている数字の末尾3桁(Mastercard,JCB,VISAの場合)、 もしくは、カード表面に表示されている... 詳細表示

利用の覚えのない明細の記載がありますが、どうすればいいですか？

ますは、「ご利用覚えのない請求に関して」のページをご確認ください。 ご利用覚えのない請求に関しての詳細はこちら ＞ また、下記のよくあるお問い合わせ事例も... 詳細表示

カードを利用をした際に暗証番号の入力を求められましたが、何の暗証番号ですか？

お買い物の際にクレジットカードをご利用になった場合、暗証番号を求められる場合がございます。 その際に必要な暗証番号は、クレジットカードの暗証番号です。（暗証番号を、PINコ... 詳細表示