「カード利用お知らせメール」と「【速報版】カード利用のお知らせ」の違いについて教えてください

楽天カードを装った不審なメールにご注意ください。 先日より、楽天カード株式会社を装った「カード利用お知らせメール」や「【... 詳細表示

カード利用のキャンセル分はいつ返金されますか？

キャンセル分の金額は、通常のご利用分と同様に毎月月末に締め切り、翌月のショッピングご請求金額から差し引かせていただきます。なお、翌月のご利用代金請求明細書もしくはWEB明細サ... 詳細表示

ハワイラウンジについて教えてください。

楽天カードは　2017年8月1日(ハワイ時間)、ハワイ・ワイキキ　T ギャラリア ハワイ by DFS内に、会員様専用ラウンジをオープンいたしました。 詳細はこ... 詳細表示

利用の覚えのない「カード利用お知らせメール」が届きましたが、どうすればいいですか？

カード利用お知らせメールには、「カード利用お知らせメール」と「【速報情報】カード利用お知らせメール」の2種類がございます。 下記より、メールの種類をご選択く... 詳細表示

楽天カードが、楽天会員情報の「お買い物で通常使うカード」に登録されているのはなぜですか？

楽天カードにお申し込みいただきますと、カード利用ポイントがたまるという利点から、楽天カード特約に基づいて、楽天株式会社にて楽天会員情報の「お買い物で通常使うカード」に楽天カー... 詳細表示

ご利用代金請求明細書(請求書)を“紙”で発行して欲しいのですが、どうすればいいですか？

「WEB明細サービス(※1)」ご登録会員様向けに、WEB上でご利用代金請求明細書(以下、「明細書」といいます)を閲覧いただける機能、また過去13ヶ月以内の確定・仮確定した... 詳細表示

利用可能額（限度額）について、どう見たらいいか分かりません。

楽天カードでは、お客様の最新のご利用可能額を「楽天e-NAVI」へ記載させていただいております。 ショッピングの一回払いの枠、分割・ボーナス・リボルビング払いの割賦... 詳細表示

キャンセルした利用は明細で確認できますか？

「ご利用キャンセルなど」の欄に表示されたキャンセル情報は、仮確定後(毎月12日以降)にページ最上段にある「お支払い金額」欄をご覧いただくと、ご清算の確認ができます。 確... 詳細表示

利用の覚えのない明細の記載がありますが、どうすればいいですか？

まずは、よくあるお問合せ事例をご確認ください。 楽天カードを装った不審なメールにご注意ください。 先日より、楽天カード株式... 詳細表示

キャンセルをしたのに「カード利用お知らせメール」が届きましたが、なぜですか？

「カード利用お知らせメール」はカードのご利用後、ご利用内容をメールにてお知らせするサービスでございます。 本サービスでお送りするメールは利用明細書および請求書ではご... 詳細表示