キャンセルした利用分の明細確認方法について

キャンセル情報が弊社にて確認でき次第、楽天e-NAVIの「ご利用明細」ページよりご確認いただけます。 キャンセル情報が到着し、楽天e-NAVIの「ご利用明細」ページで確... 詳細表示

【楽天カード ハワイラウンジ】ハワイラウンジについて教えてください。

「楽天カード」のご提示で、会員様はもちろん、同伴者様も無料でご利用いただけるラウンジです。 （原則、カード会員様1名につき同伴者様5名までご利用可能です。） ... 詳細表示

楽天カードが、楽天会員情報の「お買い物で通常使うカード(通常利用のカード)」に登録されているのはなぜですか？

楽天カードにお申し込みいただきますと、カード利用ポイントがたまるという利点から、楽天カード特約に基づいて、楽天グループ株式会社にて楽天会員情報の「お買い物で通常使うカード(通... 詳細表示

利用可能額(限度額)の確認方法について

楽天カードでは、お客様の最新のご利用可能額を楽天e-NAVIへ記載させていただいております。 ショッピングの一回払いの枠、分割・ボーナス・リボルビング払いの割賦枠、... 詳細表示

「セキュリティコード」とは何ですか？

セキュリティコードとは、カード裏面の署名欄右上に表示されている数字の末尾3桁(VISA,Mastercard,JCBの場合)、もしくは、カード表面に表示されている数字4桁... 詳細表示

本人認証サービス(3Dセキュア)のパスワードを忘れてしまいました。

本人認証サービス(3Dセキュア)は、既に設定済みのパスワードを確認することができません。 お忘れの際は、新しいパスワードをご登録ください。 「本人認証サービス... 詳細表示

カードを利用をした際に暗証番号の入力を求められましたが、何の暗証番号ですか？

お買い物の際にクレジットカードをご利用になった場合、暗証番号を求められる場合がございます。 その際に必要な暗証番号は、クレジットカードの暗証番号です。（暗証番号を、PINコ... 詳細表示

キャンセルした利用分の精算方法や精算時期について

カードのご利用をキャンセルした場合には、店舗(加盟店)からキャンセル情報が弊社にて確認でき次第、順次キャンセル処理をさせていただきます。 キャンセル情報が到着し... 詳細表示

キャンセルをしたのに「カード利用お知らせメール」が届きましたが、なぜですか？

ご利用のキャンセル・取り消しがあった場合でも、行き違いで「カード利用お知らせメール」が届く場合がございます。 【速報版】カード利用お知らせメールが配信さ... 詳細表示

利用の覚えのない明細の記載がある場合の対応方法を知りたいです。

ますは、「ご利用覚えのない請求に関して」のページをご確認ください。 ご利用覚えのない請求に関しての詳細はこちら ＞ 確認方法を動画で見る(視聴時間目安3分) ＞ ... 詳細表示