不正検知システムによるカードのご利用制限やカードご利用可能枠を超過している、お支払日に引き落としができなかったなどの原因が考えられます。 楽天カードアプリまたは楽天e-NA... 詳細表示
まずは、「ご利用覚えのない請求に関して」のページをご確認ください。 お問い合わせいただくご利用の中には、お客様自身のご利用であるケースが多くございます。 弊社へお... 詳細表示
楽天カード全般のお問い合わせ窓口 受付時間 お問い合わせ方法 お問い合わせ先 24時間 年中無休 よくあるご質問 よ... 詳細表示
自動音声専用ダイヤルはフリーダイヤル(通話料金無料)でご用意しております。 カードのご利用可能額やご利用残高などをお電話にてご照会いただくことが可能で、24時間・年中無... 詳細表示
ご利用明細に記載の店舗へご連絡をお願いいたします。 なお、ご利用覚えのない請求がある場合は「ご利用覚えのない請求に関して」をご確認ください。 ご利用覚えのない請求に関して... 詳細表示
カードの破損や磁気不良によるカードのお作り直しをご希望の場合は、楽天e-NAVIもしくは自動音声専用ダイヤルよりお手続きをお願いいたします。 ※カードの破損や磁気不良による... 詳細表示
不正利用防止のため、カード停止のお手続きを早急に行う必要がございます。 紛失・盗難専用ダイヤル(24時間受付)へ至急ご連絡ください。 また紛失・盗難専用ダイヤ... 詳細表示
ご利用内容の確認について ■売上伝票の取り寄せについて ご利用覚えはあるものの利用内容の詳細が不明な場合等やご利用内容の調査が必要な場合は、 売上伝票(控え)の取り... 詳細表示
カードの切り替えや紛失などでカードを新しくしたところ、以前のカードの利用明細が見れなくなりました。
カードの切り替えや紛失などでカードを再発行された場合、カード番号が変更になります。 切り替えや再発行前のカードのご利用明細の確認などを行う場合、楽天e-NAVI... 詳細表示
楽天Edyを残高を使い切る前に破棄した場合、返金できるか知りたい
チャージ(入金)された代金は、ICチップの瑕疵・故障などの場合を除き、払い戻しできません。 楽天Edy機能が故障してしまった場合の対処方法については下記... 詳細表示
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