楽天カードへの問い合わせ方法を教えてください。

※弊社では、新型コロナウイルス感染症の防止策として当社社員の出社制限や在宅勤務、時差出勤などを実施しております。そのため、通常よりお電話が繋がりにくくなる可能性がございます。... 詳細表示

自動音声専用ダイヤルによるお問い合わせ方法を教えてください。

自動音声専用ダイヤルはフリーダイヤル(通話料金無料)でご用意しております。 カードのご利用可能額やご利用残高などをお電話にてご照会いただくことが可能で、24時間ご案... 詳細表示

楽天カードお問い合わせチャット(自動応答チャット)について教えてください。

楽天カードお問い合わせチャット(自動応答チャット)は、お客様が入力したクレジットカードの紛失や盗難、利用可能枠などに関するお問い合わせ内容(*1)を高い精度で理解し、最適... 詳細表示

ダイレクトメールを止めてほしいです。

楽天カード規約・規定に基づき、お客様へ各種情報を送付しています。 今後、受け取りを希望されないお客様は、ダイレクトメール裏面に記載のＱＲコードより配信停止のお手... 詳細表示

楽天カードのwebサイトを見ると「SSL/TLS通信が無効です」などのエラーメッセージが表示され閲覧できません。

弊社ではセキュリティ強化のため、2015年11月30日以降、順次サーバー証明書を従来の「SHA-1」から「SHA-2」へ更新しております。 証明書更新後は、「SHA-2」方... 詳細表示

電話によるお問い合わせ方法を教えてください。

お電話でのお問い合わせにつきましては、楽天カード株式会社コンタクトセンターまで お問い合わせください。 楽天カード株式会社コンタクトセンター ※カードのご利... 詳細表示

メールによるお問い合わせ方法を教えてください。

メールによるお問い合わせは、楽天e-NAVIへのログインが必要となります。 お手数ではございますが、必ず下記手順に沿ってお問い合わせください。 【メールでのお問い... 詳細表示