楽天e-NAVIで「Edyチャージ」を申し込みましたが、Edy残高が増えていません

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よくある質問

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※現在、楽天e-NAVIでのEdyチャージのお申し込みは、Edy機能付き楽天カードのみとなります。

楽天e-NAVIでの「Edyチャージ」お申し込み完了後、お客様自身でのお受け取りが必要となります。
お受け取り方法は下記よりお選びください。

ファミリーマートに設置のマルチコピー機、空港等に設置されているANAの「国内線自動チェックイン機」などでEdyの受け取りができます。

「楽天Edyリーダー」または「FeliCaポート/パソリ」があれば、パソコンでEdyの受け取りができます。
パソコンで楽天Edyをご利用いただくには、Edy Viewerを使います。リーダーライターの準備など、Edy Viewerの利用環境をご確認ください。

※Edy ViewerはWindowsパソコンのInternet Explorerでのみご利用いただけます。

楽天EdyアプリでEdyの受け取りができます。

※Edyのお受け取り期限はEdyチャージのお申し込みを行った日から、30日以内とさせていただきます。
お受け取り期限を過ぎた場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

※Edyお受け取り後のお取り消しはできませんので、ご注意ください。

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