「家族でポイントおまとめサービス」で楽天ポイントの移行申請ができません。
「家族でポイントおまとめサービス」にて楽天ポイントの移行を希望される場合、情報入力画面の「楽天ポイント移行先」に表示されている会員様が、ポイント移行の対象となります。 ただ... 詳細表示
楽天e-NAVIから住所変更する際に、下記のような入力誤りのケースが見受けられます。 建物・マンション名以下が入っていない 丁(丁目)が抜けている... 詳細表示
楽天e-NAVIの利用明細に、利用したカードのショッピング内容の記載がありません。
ご利用先の処理方法によっては、ご利用明細がすぐに反映されない場合がございます。 通常は一定期間後、ご利用先よりご利用情報が弊社へ届き次第反映となります。 なお、ご... 詳細表示
前回のログイン日時については、楽天e-NAVIのトップ画面にてご確認いただけます。 過去の楽天サービスにログインした履歴については、以下よりご確認いただけま... 詳細表示
口座登録の用紙を提出したので、登録までの期間と確認方法が知りたい
登録までの期間 完了までには、郵送期間や金融機関の承認期間を含め、ご返送後1~2ヶ月程度かかります。 お客様より弊社へ預金口座振替依頼書をご返送 弊社システムへ登録... 詳細表示
カード申し込みの直後に住所が変更になった場合の対応方法について
カードをお申込みいただいた後、お引っ越しなどでご住所が変わられた場合、弊社でのカード審査状況により対応が異なります。 カード発行前だった場合 お客様からご連絡頂い... 詳細表示
楽天カードをご利用された際にメールでお知らせするサービスです。 万が一の不正使用もすぐに発見できます。 カード利用お知らせメールの詳細についてはこちら > ※両... 詳細表示
楽天e-NAVIからカードの追加登録をしたが、楽天カードアプリで確認する方法を知りたい
楽天e-NAVIにて追加登録いただいたカードを楽天カードアプリ内で確認するには、楽天カードアプリへログイン後、設定画面よりご確認ください。 カードが追加登録されて最初の... 詳細表示
楽天カードアプリに表示される楽天ポイントカード番号と楽天カード裏面の楽天ポイントカード番号が異なる場合について
楽天カードアプリに表示される楽天ポイントカード番号と、楽天カード裏面の楽天ポイントカード番号は異なります。 楽天カードアプリ... 詳細表示
フィッシング詐欺(個人情報の搾取など)を目的とし、楽天カードからのお知らせと称したメールを、送信元を詐称したうえでお客様に送信する手口が多発しております。 マルウェ... 詳細表示
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