• 文字サイズ
  • S
  • M
  • L
  • FAQ No. : 57405
  • 公開日時 : 2019/09/30 17:00
  • 更新日時 : 2020/04/15 20:17
  • 印刷する

楽天カードへの問い合わせ方法を教えてください。

回答

※弊社では、新型コロナウイルス感染症の防止策として当社社員の出社制限や在宅勤務、時差出勤などを実施しております。そのため、通常よりお電話が繋がりにくくなる可能性がございます。
通話料無料の自動音声専用ダイヤルや、会員様専用のオンラインサービス「楽天e-NAVI」などをご準備しておりますので、ぜひご活用ください。
詳細はこちらをご確認ください。
 
 
楽天カードでは、下記のお問い合わせ窓口をご用意しております。
 受付時間  お問い合わせ方法 お問い合わせ先
24時間
年中無休
 よくあるご質問  よくあるご質問はこちら >
24時間
年中無休
楽天カードお問い合わせチャット
(自動応答チャット)
 自動応答チャットサポートはこちら >
※ページ上部の楽天カードお問い合わせチャット(自動応答チャット)よりお問い合わせください。
24時間
年中無休
 自動音声専用ダイヤル
 0120-30-6910(無料)
 ※上記電話番号がご利用いただけない場合
 092-474-9255(有料)
自動音声専用ダイヤルの詳細はこちら >
9:30
l
17:30
 コンタクトセンター
※楽天ブラックカード、楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカードをお持ちの方はカード裏面の専用デスク(無料)にて承っております。
 お問い合わせ先はこちら >
※お電話でのお問い合わせはお繋ぎするまでお時間がかかる場合がございます。
ご利用残高やご利用明細のご確認、お客様情報のご変更等に関しましては楽天e-NAVIでもお手続き可能です。
9:30
l
17:30
 楽天カード手話通訳サービス
 楽天カード手話通訳サービスの詳細はこちら >
 
 
また、紛失・盗難、海外旅行傷害保険に関するお問い合わせ先につきましては専用の窓口をご用意しておりますので、各種専用窓口までお問い合わせください。
 
受付時間
各種専用ダイヤル お問い合わせ先
24時間
年中
無休
カードの紛失・盗難
専用ダイヤル
国内からの
お問い合わせ
 
0120-86-6910(無料)
 
 
※上記電話番号がご利用いただけない場合
092-474-9256(有料)
 
海外からの
お問い合わせ
(コレクトコール)
 
81(国コード)-92-474-9256
 
楽天カード(※1)会員の方
「楽天カード株式会社保険デスク(楽天損保)」
国内からの
お問い合わせ
 
0120-456-029(無料)
 
 
018-888-9289(有料)
 
海外からの
お問い合わせ
(コレクトコール)
※緊急医療などに関するご連絡先は
 
※上記電話番号がご利用いただけない場合
81(国コード)-18-888-9289
 
楽天プレミアムカード会員の方
「楽天カード株式会社保険デスク(楽天損保)」
国内からの
お問い合わせ
 
0120-829-126(無料)
 
 
※上記電話番号がご利用いただけない場合
018-888-9897(有料)
海外からの
お問い合わせ
(コレクトコール)
 
81(国コード)-18-888-9897
 
 
 
(※1)楽天カードには、楽天ゴールドカード・楽天ANAマイレージクラブカード・楽天PINKカード・楽天銀行カード・楽天アカデミーカード・アルペングループ 楽天カードが含まれます。
 
 

問題は解決しましたか?

回答について「もっとここが知りたかった」「この部分がわかりづらい」などのご意見をお寄せください(任意) ※コメント入力欄への個人情報入力はご遠慮ください。
※このフォームに対しての個別の回答はできませんので、ご了承ください。