9月度カード請求分の引落金額が、ご利用可能額に反映する時期を知りたい
カードのご利用可能額への反映は、お引落結果の情報が金融機関から弊社へ到着してからとなります。 通常約2~4営業日のお時間がかかり、金融機関によって異なりますのでご了承くださ... 詳細表示
9月お支払分の引き落としができなかった場合のお支払手続きを知りたい
ご登録いただいているお支払い口座からの再振替(自動再引落)、スマートフォンのバーコード表示でのお支払い、振込依頼書(紙)でのお支払い、弊社指定口座への銀行振込がございます。 ... 詳細表示
利用の覚えのない「カード利用お知らせメール」もしくは「ご利用のお知らせ(アプリ)」が届いた場合の対処方法を知りたい
サービスの詳細や配信対象のカード利用については、下記をご確認ください。 カード利用お知らせサービスの詳細はこちら > 下記より、明細をご確認したサービスを選択してください。 詳細表示
カードの利用残高を毎月のお支払い日より先に返済する方法を知りたい
口座振替よりも先にご返済をご希望の場合は、事前に弊社へご連絡が必要となります。 ※弊社指定の口座へ会員様よりお振り込みが必要です。 ご返済に関する注意事項 カー... 詳細表示
まずは、「ご利用覚えのない請求に関して」のページをご確認ください。 お問い合わせいただくご利用の中には、会員様ご自身のご利用であるケースが多くございます。 弊社へ... 詳細表示
楽天カードアプリまたは楽天e-NAVIにログインし、カードの状態をご確認ください。 楽天e-NAVIでの確認はこちら(楽天e-NAVIへ) > 不正使... 詳細表示
楽天カード全般のお問い合わせ窓口 受付時間 お問い合わせ方法 お問い合わせ先 24時間 年中無休 よくあるご質問 よくあるご質問... 詳細表示
ご解約には、会員様のご契約内容によって、さまざまなご確認やお手続きが必要となります。 下記より、ご解約前に必ず注意事項をご確認ください。 ご解約前に必ずご確認ください> ... 詳細表示
楽天e-NAVIログイン時のユーザID・パスワードの確認や変更方法を知りたい
楽天e-NAVIログイン時のユーザID・パスワードは、楽天会員情報のユーザID・パスワードと同一となります。 ユーザID・パスワードは変更完了後、すぐにご利... 詳細表示
楽天カードチャットサポートでお問い合わせできる内容を知りたい
楽天カードチャットサポートでは、営業時間(9:30~25:30)はオペレーターがお困りごとを解決いたします。 営業時間外にお手続きが可能なメニューもございます。 ... 詳細表示
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