お問い合わせ番号について知りたい

お問い合わせ番号について お電話でのお問い合わせをよりスムーズにするために発行される、お客様専用の5桁の番号です。 お問い合わせ番号の発行方法 お問い合わせ窓口ペー... 詳細表示

株式会社ジェーシービー社の個人情報第三者提供の停止（拒否設定）について楽天カードでの対応を知りたい

2025年2月28日(金)に改定の「MyJCB利用者規定」の中にございます「個人情報の第三者提供」に関しては、カード裏面記載の発行会社が「株式会社ジェーシービー」のカードのみ... 詳細表示

Webサイト上に警告バナーが表示された場合の対処方法を知りたい

弊社では、フィッシング詐欺による被害防止へ向けた警告機能を導入しております。 フィッシング詐欺サイトに楽天IDやパスワード、クレジットカード番号などを入力した疑いがあるお客... 詳細表示

0120-197-467から連絡があったが楽天カードからの連絡かどうか確認したい

楽天カードでは、セキュリティサービスに関するご案内を自動架電にて行う場合がございます。 発信番号は、0120-197-467となります。 また、自動音声による架電実施... 詳細表示

I received a call from 050-3801-3600 and would like to co...

Rakuten Card may make automated calls to customers who have not made their payments by ... 詳細表示

手話や筆談によるお問い合わせ方法について知りたい

耳や言葉の不自由な会員様につきましては、4つのサービスのご利用が可能です。詳細については、以下を確認ください。 ※楽天市場ならびにそのほか楽天グループに関するお問い合わせは... 詳細表示

0120-914-467から連絡があったが楽天カードからの連絡かどうか確認したい

楽天カードでは、新しい有効期限のカードのお届けに関してご住所などに相違がないかご登録情報の確認のお願いを自動架電にて行う場合がござます。 発信番号は、0120-914-46... 詳細表示

クレジットカードを扱うときに注意すべきことはありますか。

クレジットカードをご利用いただく際の注意点、確認事項についてご案内いたします。 クレジットカードの取り扱い上の注意とお願い クレジットカードは強い磁気を発... 詳細表示

フィッシング詐欺について知りたい

フィッシング詐欺とは、クレジットカード会社や金融機関、ネットショッピングサイトを装った電子メールやWebサイトによって、ID・パスワード、クレジットカード番号、暗証番号などの... 詳細表示

クレジットカードの管理上の注意事項

クレジットカードの管理によるトラブルが見受けられます。 忘年会・クリスマスやお正月と色々と行事が多くなる季節にともないトラブルが発生しやすくなりますのでご注意ください。 ... 詳細表示