楽天カードを拾った場合のお手続き方法を知りたい

お忙しいところご連絡ありがとうございます。下記をご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。 カードのみを拾った場合 大変お手数おかけいたしますが、返信用封筒をお送りいた... 詳細表示

お支払い途中のエステ店、脱毛店などが倒産した場合の対処方法を知りたい

支払停止の抗弁の申し出につきまして、下記ボタンよりお問い合わせフォームにて受け付けさせていただいております。 お申し出をご希望の場合は、必ず以下の内容をご確認ください。 ... 詳細表示

クレジットカード利用に関するトラブル事例

カード利用に関わるトラブルにご注意ください。 実際にあったトラブル事例については以下をご確認ください。 トラブル事例についてはこちら ＞ ＜情報商材の購入に関するト... 詳細表示

カードを紛失したが、貯まったポイントが不正利用されていないか確認したい

ポイントの利用履歴は、楽天PointClubからご確認いただけます。 楽天PointClubはこちら ＞ また、「ポイント利用お知らせメール」の配信を登録している場合... 詳細表示

0120-426-924から連絡があったが楽天カードからの連絡かどうか確認したい

楽天カードでは、カードの停止のみを行い、カードの再発行を行っていない会員様へ、自動音声による架電で再発行のご希望をお伺いする場合がございます。 発信番号は、0120-426... 詳細表示

キャンセル明細に身に覚えのない明細がある場合の対処方法を知りたい

キャンセル情報にはカードご利用分のキャンセルによるキャンセル情報だけではなく、キャッシュバックキャンペーン等の特典進呈分がキャンセル情報として到着いたします。 楽天e-... 詳細表示

海外でカードを紛失した（盗難に遭った）場合の対処方法を知りたい

不正利用防止のため、カード停止のお手続きを早急に行う必要がございます。 お手続きの詳細については、以下をご確認ください。 カードの紛失・盗難の詳細はこちら ＞ ... 詳細表示

不審メールの見分け方について知りたい

楽天カードが実際に会員様に送信するメールと酷似し、見た目では違いがわからない巧妙な偽メールが発信されております。 弊社より送信させていただく際のメールの送信元ドメイン（... 詳細表示

インターネット通販利用時のトラブルに関する注意事項

下記のようなサイト、契約には十分ご注意ください。 出会い系サイトをはじめとした「有料メール交換サイト」 「有名ブランド品の偽物」を販売するショッピング... 詳細表示

楽天カードを装った不審なメールについて知りたい

フィッシング詐欺（個人情報の搾取など）を目的とし、楽天カードからのお知らせと称したメールを、送信元を詐称したうえで会員様に送信する手口が多発しております。 マルウェア（ウイ... 詳細表示