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よくある質問
「 楽天Edyご利用に関するご注意 」 内のご質問
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楽天Edyを残高を使い切る前に破棄してしまいましたが、返金はできますか？
チャージ(入金)された代金は、ICチップの瑕疵・故障などの場合を除き、払い戻しできません。 楽天Edy機能が故障してしまった場合の対処方法に... 詳細表示
- FAQ No.：1577
- 公開日時：2018/07/02 00:00
- 更新日時：2022/11/10 17:37
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楽天Edy付カードへ変更後、楽天Edyのマークがカードについていませんが、なぜですか？
カードをお申し込みいただきました国際ブランドの種類やお申し込み時期により、楽天Edyのマークをカード裏面に印字している場合がございます。 カード表面に表示がある... 詳細表示
- FAQ No.：156
- 公開日時：2018/07/02 00:00
- 更新日時：2019/03/29 14:35
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楽天Edy機能付きカードをご利用の会員様で、楽天Edy機能が故障してしまった場合は、カードの作り直しが必要となります。 楽天e-NAVIもしくは自動音声専用ダイヤルより... 詳細表示
- FAQ No.：116105
- 公開日時：2021/07/26 09:04
- 更新日時：2023/04/27 16:17
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カードの切替や作り直しにおけるEdyオートチャージに関する注意点
オートチャージの自動解除の反映には一定期間お時間がかかりますので、お客様ご自身で旧カードのオートチャージ設定を解除いただく必要がございます。 解除方法は「ファミリー... 詳細表示
- FAQ No.：29165
- 公開日時：2017/05/11 07:34
- 更新日時：2023/05/26 14:08
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オートチャージ200円毎に1ポイント貯まります。また、お支払い時にも200円毎に1ポイント貯まります。 詳細表示
- FAQ No.：2740
- 公開日時：2015/06/16 15:20
- 更新日時：2020/02/27 10:39
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楽天Edyを残高を使い切る前に破棄してしまいましたが、返金はできますか？
チャージ(入金)された代金は、ICチップの瑕疵・故障などの場合を除き、払い戻しできません。 ご注意 カードを紛失・盗難された場... 詳細表示
- FAQ No.：9266
- 公開日時：2018/07/02 00:00
- 更新日時：2020/08/26 16:46
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