よくある質問
不審メールの見分け方について知りたい
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回答
楽天カードが実際にお客様に送信するメールと酷似し、見た目上は違いがわからない巧妙な偽メールが発信されております。
弊社より送信させていただく際のメールアドレスは、下記でございます。
@mail.rakuten-card.co.jp
※一部メールにつきましては、「@ad02clickmailer.jp」「@bounce.rakuten-card.co.jp」からの配信となります。
※一部メールにつきましては、「@ad02clickmailer.jp」「@bounce.rakuten-card.co.jp」からの配信となります。
弊社のメールからカード番号等を聞きとることはありません。
不審なメールを受け取った際は、リンクをクリックしたり、リンク先のページでは個人情報を入力したりしないようにしてください。
■実際に送られているフィッシングメールの件名例
- アカウントの支払い方法を確認できません
- 【重要なお知らせ】e-NAVIアカウント情報の確認が必要です
- 【楽天】アカウントがロックされます
直近で配信されている不審メールと見分け方や対策については、以下よりご確認をお願いいたします。