利用の覚えのない「カード利用お知らせメール」が届いた場合の対処方法を知りたい
カード利用お知らせメールには、「カード利用お知らせメール」と「【速報版】カード利用お知らせメール」の2種類がございます。 カード利用お知らせメールについての詳細はこちら... 詳細表示
まずは、「ご利用覚えのない請求に関して」のページをご確認ください。 お問い合わせいただくご利用の中には、会員様ご自身のご利用であるケースが多くございます。 弊社へ... 詳細表示
楽天カードアプリまたは楽天e-NAVIにログインし、カードの状態をご確認ください。 楽天e-NAVIでの確認はこちら(楽天e-NAVIへ) > 不正使... 詳細表示
カードの利用残高を毎月のお支払い日より先に返済する方法を知りたい
口座振替よりも先にご返済をご希望の場合は、事前に弊社へご連絡が必要となります。 ※弊社指定の口座へ会員様よりお振り込みが必要です。 ご返済に関する注意事項 ... 詳細表示
6月お支払い分の引き落としができなかった場合のお支払い手続きを知りたい
ご登録いただいているお引き落とし口座からの再振替(自動再引き落とし)、スマートフォンのバーコード表示でのお支払い、振込依頼書(紙)でのお支払い、弊社指定口座への銀行振込がござ... 詳細表示
6月度カード請求分の引き落とし額が、ご利用可能額に反映する時期
カードのご利用可能額への反映は、お引き落とし結果の情報が金融機関から弊社へ到着してからとなります。 通常約2~4営業日のお時間がかかり、金融機関によって異なりますのでご了承... 詳細表示
楽天カードアプリまたは楽天e-NAVIにログインし、カードの状態をご確認ください。 楽天e-NAVIでの確認はこちら(楽天e-NAVIへ) > 不正使... 詳細表示
楽天カード会員様につきましては「楽天e-NAVI」にてお客様情報の変更手続きが可能でございます。 ご希望の変更方法を下記よりご選択ください。 ご注... 詳細表示
引き落としができなかった場合の自動音声専用ダイヤルでの支払いについて知りたい
お引き落としができなかった場合、自動音声専用ダイヤルでのご入金受付(お振込受付)を承っております。 下記のご利用方法をご確認ください。 自動音声専用ダイヤルのご利用方... 詳細表示
Apple Payで利用しているクレジットカードを紛失した場合の手続き方法を知りたい
不正使用防止のため、カード停止のお手続きを早急に行う必要がございます。 楽天カードコンタクトセンターもしくは、紛失・盗難専用ダイヤル(24時間受付)へ至急ご連絡くだ... 詳細表示
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