お支払い口座として登録ができる金融機関については、「登録可能な金融機関一覧」をご確認ください。 インターネットから登録できる金融機関もご確認いただけます。 登録可... 詳細表示
設定したログイン方法で楽天カードアプリにログインできない場合の解決方法
アプリを一度終了していただき、再度アプリの起動をお願いいたします。 上記で解決しない際は、一度表示されているログイン方法でログインしていただき、ご希望のログイン方法への... 詳細表示
プライオリティ・パスの有効期限が切れる際、更新手続きは別途必要かどうか知りたい
更新手続きが別途必要です。 プライオリティ・パス会員カードは有効期限内でご利用いただけますが、有効期限到来にともなう自動更新はございません。 有効期限が近づきます... 詳細表示
「家族カード入会キャンペーンポイント」のポイント進呈時期を知りたい
本カード会員様の新規カードご入会と同時に家族カードをお申し込みの場合 進呈予定日 家族カード発行日から3カ月後の月末頃 家族カード発行日は家族カード発送... 詳細表示
楽天ETCカードが利用できなくなった場合の対処方法を知りたい
磁気不良などにより、楽天ETCカードが利用できなくなった場合、楽天e-NAVIではお手続きできません。 自動音声専用ダイヤル(24時間年中無休)、または楽天カードコンタクト... 詳細表示
あとからリボ払い、分割払いに変更した請求が二重で表示されている場合について知りたい
元々のご請求月とその翌月の「ご利用明細」に同一の明細が記載されることとなりますが、二重請求とはなりませんのでご安心ください。 当月のお支払い予定分をお支払い金額... 詳細表示
「ご本人様確認が出来ませんでした。」と楽天e-NAVI開始手続きがエラーになる場合の手続き方法を知りたい
楽天e-NAVI開始手続きの際に、「ご本人様確認が出来ませんでした」とエラーが表示される場合、カードお申し込みお手続き時にご入力いただいた情報と楽天市場の会員情報のカナ氏名が... 詳細表示
同じカードを間違えて2回申し込んだため、1枚キャンセルしてほしい
新規入会時に重複してお申し込みいただいた場合は、後からのお申し込みを自動取り消しとさせていただいております。 また、2枚目カードの同時申し込みにてお申込みいただいた場合は自... 詳細表示
カード盗難保険について 楽天カードには盗難保険が付帯されており、カードの紛失・盗難後に不正使用された場合、弊社がその連絡を受理した日より60日前以降に発生したカ... 詳細表示
リボ払いの手数料は以下のように計算します。 お支払い月リボ手数料=お支払い前月末残高×実質年率15.00%÷12カ月 例:リボお支払いコースを5,000円に設定し... 詳細表示
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