楽天e-NAVIでの登録・解除方法 翌月1回払い(ボーナス一括払いは除く)でのショッピングご利用分が自動的にリボ払いとなる自動リボサービスへの登録・解除は、楽天e-NAVI... 詳細表示
楽天カードタッチ決済のタッチが成功しない場合の解決方法を知りたい
楽天カードタッチ決済が成功しない場合、下記の原因が考えられます。はじめに下記4つをご確認ください。 スマートフォン端末の電源が入っていない スマートフォン端末の画... 詳細表示
口座変更をしたが、今月分は前の口座か新しい口座、どちらから引き落としになるのか知りたい
当月のご請求のお引き落とし口座のご確認は、毎月12日以降に楽天e-NAVIの「ご利用明細」ページや、弊社からお送りする「請求確定メール」にてご確認をお願いいたします。 ... 詳細表示
「割賦枠」とは、「分割払い」「ボーナス払い」「リボルビング払い」のご利用枠です。 割賦販売法に基づき会員様の割賦枠を設定しているため、ご利用可能枠と割賦枠が一致していな... 詳細表示
楽天e-NAVIで引き落とし口座の登録・変更ができない場合の対処方法を知りたい
楽天e-NAVIから引き落とし口座の登録・変更ができない場合は、一度楽天e-NAVIからログアウトいただき、再度ログインし直したうえでお試しください。 解消されない場合は、... 詳細表示
カード申し込み時に引き落とし口座を登録する方法について知りたい
お引き落とし口座は、カードのお申し込みと同時にインターネットでご登録いただけます。 カード申し込みフォーム内、ご利用代金お支払い口座の項目よりお手続きください。 ... 詳細表示
楽天カードの2枚目を追加する場合の持てる組み合わせについて知りたい
基本的にはお好きなデザイン、券種を組み合わせてお持ちいただくことができます。1枚目と2枚目で異なる国際ブランドの組み合わせで持つことも可能です。 ただし、一部持てない組み合... 詳細表示
楽天カードを利用していないのに「ラクテンカードサービス」から引き落としされている場合について
集金代行(※)による請求の可能性がございます。 集金代行には、例えば家賃や月謝、保険料、友の会会費など様々なものがございます。 その場合、「ラクテンカードサービス」で引き... 詳細表示
楽天e-NAVIや楽天カードアプリでエラーコード2などのエラーコードが出た場合の対処方法
お客様のご契約内容やカードご利用状況によって楽天e-NAVIや楽天カードアプリの画面上にエラーコードが表示される場合がございます。 例:エラーコード2の場合 ... 詳細表示
How should I answer the SMS/e-mail of 「ご利用内容ご確認のお願い」?
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