セキュリティの観点から、カードの送付先を以下記載の通りとさせていただいております。 カード送付先 対象カード 送付先 下記を除く、 ... 詳細表示
カードを複数持っている場合の楽天e-NAVIの利用開始手続きについて
カードを複数枚お持ちの場合、カードごとに楽天e-NAVIご利用開始手続きは必要ございません。 楽天e-NAVIにログインをしていただき、カードの追加登録のお手続きをお願いい... 詳細表示
楽天カードが実際にお客様に送信するメールと酷似し、見た目上は違いがわからない巧妙な偽メールが発信されております。 弊社より送信させていただく際のメールアドレスは、下... 詳細表示
今月のご請求金額については、次の方法でご照会いただけます。 メールでのご確認方法 WEB明細サービスにご登録いただくと、毎月12日以降にご請求予定金額のご案内をご登録のメ... 詳細表示
家族カードの暗証番号照会は、家族カード会員様・本カード会員様のいずれも楽天e-NAVIにて可能です。 家族カード会員様と本カード会員様で照会方法が異なりますので... 詳細表示
下記のメールアドレスにつきましては、携帯・スマートフォンのメールアドレスとして登録ができかねます。携帯・スマートフォンでご利用されている場合においても、パソコンのメー... 詳細表示
楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカードへ切替を行い、新しいカードが届いた際の手続きを知りたい
楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカードへお切り替えいただき、誠にありがとうございます。 新しいカードは到着後すぐにカードの利用が可能です。新しいカードが到着い... 詳細表示
本人認証サービス(3Dセキュア)のパスワードを忘れた場合の確認方法
固定パスワード方式の本人認証サービス(3Dセキュア)をご利用の場合、既に設定済みのパスワードを確認することができません。 お忘れの際は、新しいパスワードをご登録ください... 詳細表示
ご利用内容の確認について ■売上伝票の取り寄せについて ご利用覚えはあるものの利用内容の詳細が不明な場合等やご利用内容の調査が必要な場合は、 売上伝票(控え)の取り... 詳細表示
当月分のお支払い金額の更新(確定日)は、口座振替登録の状況により異なります。 楽天e-NAVIメニュー「ご利用明細」ページよりご確認ください。 ご利用明細はこちら... 詳細表示
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