1月お支払い分の引き落としができなかった場合のお支払い手続き

再振替サービス(自動再引き落とし)対象の金融機関の口座をご登録の場合は、自動で再度口座引き落としをおこないます。弊社へご連絡いただく必要はございません。 対象金... 詳細表示

インターネット上で、カードの利用明細や請求金額を確認することはできますか？

インターネット上でカードの利用明細や請求金額を確認することが可能です。 楽天カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」にご登録いただくと、請求額だけではなく... 詳細表示

今月の支払い金額はどうやって確認できますか？

今月のご請求金額については、メール、楽天e-NAVI、自動音声専用ダイヤルにてご案内しております。 メールでのご確認方法 WEB明細サービスにご登録いただくと、毎... 詳細表示

カードの請求金額が決まる毎月のスケジュールの流れを教えてください。

当月分のお支払い金額の更新(確定日)は、口座振替登録の状況により異なります。 楽天e-NAVIメニュー「ご利用明細」ページよりご確認ください。 ご利用明細はこちら... 詳細表示

「確定前のご利用情報」とは何ですか？

確定前のご利用情報とは、カード会員様が一定金額以上の買い物をする場合に、加盟店がカード会社にカードの有効性および利用可否について問い合わせ、承認を求めるための情報となりま... 詳細表示

カードの退会や再発行をしたらリボの残高はどうなりますか。一括で請求が来るのでしょうか。

これまで通り、リボ残高はリボルビング払いでのご請求となりなります。分割払いの残高も同様です。 なお、カード退会後やカード停止の際には楽天e-NAVIでリボお支払コースの変更... 詳細表示

引き落としができなかった場合の自動音声専用ダイヤルでの支払いについて

お引き落としができなかった場合、自動音声専用ダイヤルでのご入金受付(お振込みの受付)を承っております。 下記のご利用方法をご確認ください。 自動音声専用ダ... 詳細表示