楽天e-NAVIへのカード追加登録について知りたい

楽天カードを2枚同時に申し込んだ場合などに、ご自身でのカードの追加登録が必要になることがあります。 カードを楽天e-NAVIにご登録いただきますと、楽天e-NAVI上でのご... 詳細表示

楽天カードタッチ決済に設定できる楽天カードについて知りたい

国際ブランドがVisa、Mastercard、JCBの楽天カードのみ設定いただけます。 楽天銀行カード、楽天銀行デビットカードは楽天カードタッチ決済対象外です。 下記... 詳細表示

「カード利用獲得ポイント」の対象外となる楽天カード利用分について

一部ポイント還元の対象外および還元率が異なる場合がございます。詳細については以下をご確認ください。 カード利用獲得ポイントの還元率が異なるご利用先はこちら ＞ カード利用... 詳細表示

ご利用可能額の確認方法を知りたい

楽天e-NAVI、自動音声専用ダイヤル、またはAIチャットにてご確認いただけます。 下記よりお手続き方法をご選択ください。 カードご請求のお引き落とし金額がご利用... 詳細表示

家族カードを解約する場合のお手続き方法を知りたい

家族カードのご解約をご希望の場合は、チャットサポート（営業時間 9:30～25:30）もしくは楽天カードコンタクトセンター（営業時間 9:30～17:30）にて承っており... 詳細表示

「【重要】カードのご利用確認に関するお願い」というメール(SMS)が届いた場合の回答方法

受信したメール(SMS)内に記載のURLからご確認いただくか、楽天e-NAVIにログインしていただくと「カードご利用内容の確認」のページが表示され、ご回答いただけます。 ※... 詳細表示

「本人認証サービス(3Dセキュア)」について知りたい

本人認証サービスにワンタイムパスワードでの認証方法を導入いたしました。 安全にご利用いただくために新しい認証方法での本人認証サービスに自動的に登録させていただきます... 詳細表示

楽天ETCカードのみのご利用明細発行手続きについて知りたい

楽天ETCカードのみのご利用明細は、楽天e-NAVI明細画面にて絞り込み機能を利用しご確認いただけます。 楽天カードアプリでは絞り込み機能・ご利用明細書のダウンロー... 詳細表示

カードの配達状況が知りたい

新規申し込みカードの発行状況は、専用のWebページにてご確認いただけます。 カード発行状況確認のステップが「⑥カードお届け」まで進むと、カード配達状況が確認できる画面が表示... 詳細表示

カードの年会費について

カードの種類によって、年会費は異なります。下記をご参照ください。 楽天ETCカードの年会費についてはこちら＞ 年会費無料のカードを2枚目として追加した場合も、2枚... 詳細表示