カード申し込み受付IDとは何ですか？

カード申し込み受付IDは、カード申し込み完了画面および カードお申し込み完了時に送付いたしました「お申し込み受付のお知らせ」メールの本文に記載しております。 カード申し込み... 詳細表示

申し込んだカードの発行状況を確認したい

カードの発行状況は、専用のWebページにてご確認いただけます。 専用Webページでの確認について 24時間いつでも発行状況を確認いただける... 詳細表示

カードの配達状況が知りたいのですが、どうしたらよいでしょうか？

カードの配達状況は、当社ホームページの「カード発行状況の確認」より、ご確認いただけます。 カード発行状況確認のステップが「Step6 楽天e-NAVI開始手続き・カ... 詳細表示

カードの受付状況を確認する為の「カード申し込み受付ID」を忘れましたので、再度教えてください。

大変申し訳ございません。 セキュリティ上、お客様への開示や「カード申し込み受付ID」の再発行は行っておりません。 カードお申し込み後に送付させていただく申込受付のメー... 詳細表示

カードの申し込み後、本カードは届き、ETCカードが届きませんが、なぜですか？

ETCカードはお申し込みをいただいてから通常約2週間で、ご登録のご住所へ当社所定の宅配便などにてお届けいたします。 新規で本カードとともにETCカードをお申込いただ... 詳細表示

カードの受付状況を確認する為の「カード申し込み受付ID」を入力してもエラーになるのはなぜですか？

「カード申し込み受付ＩＤ」は、半角英数字のランダムな組み合わせで表示しております。 そのため、数字の「０（ゼロ）」と英字の「Ｏ（オウ）」、または、数字の「１（イチ）」と... 詳細表示

カード申し込みの際に求められた本人確認資料を送付しない場合、カードの発行はどうなりますか？

犯罪収益移転防止法の施行に伴い、カードの発行にあたり本人確認資料をお送り頂く場合がございます。 ご提出いただきます本人確認資料の書類について、こちらに詳細がございますので、... 詳細表示