楽天ユーザIDやパスワードが分からず、楽天e-NAVIにログインできない場合の対処方法
ユーザID・パスワードにつきましては、楽天市場の管理となります。 お客様がお持ちのパソコン・スマートフォン等でユーザーID確認、パスワード再設定のお手続きが可能でございます... 詳細表示
「WEB明細サービス」ご登録会員様向けに、WEB上でご利用代金請求明細書(以下、「明細書」といいます)を閲覧いただける機能、また過去15カ月以内の確定(お支払い金額変更受... 詳細表示
ご利用内容の確認について ■売上伝票の取り寄せについて ご利用覚えはあるものの利用内容の詳細が不明な場合等やご利用内容の調査が必要な場合は、 売上伝票(控え)の取り... 詳細表示
海外渡航先から問い合わせを行う際の、コレクトコールのかけ方が知りたい
コレクトコールとは、電話を受けた側が通話料金を負担する仕組みです。 お電話の際は、下記のご利用方法とご注意事項を必ずご確認ください。 ご利用方法 ... 詳細表示
楽天カードに付帯されているタッチ決済機能(非接触型決済)について知りたい
タッチ決済機能(非接触型決済)とは、2020年4月1日以降に発行となるカードに付帯される、カードをレジにあるリーダーにタッチするだけでお支払いが完了する機能のことです。 ... 詳細表示
家族カードのお申し込みにつきましては、楽天e-NAVIからのみのお手続きとなります。 以下よりお手続きください。 家族カードのお申し込みはこちら(楽天e-NAVIへ)... 詳細表示
持っているカードを異なる国際ブランド(Mastercardなど)に変更したい
弊社ではカードのブランド変更はうけたまわっておりません。 現在お持ちの楽天カードをご解約のうえ、再度新規にてお申し込みいただく必要がございます。 なお、楽天カードをお... 詳細表示
楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカードへ切替を行い、新しいカードが届いた際の手続きを知りたい
楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカードへお切り替えいただき、誠にありがとうございます。 新しいカードは到着後すぐにカードの利用が可能です。新しいカードが到着い... 詳細表示
下記のメールアドレスにつきましては、携帯・スマートフォンのメールアドレスとして登録ができかねます。携帯・スマートフォンでご利用されている場合においても、パソコンのメー... 詳細表示
「カード利用お知らせメール」と「【速報版】カード利用のお知らせ」の違いについて知りたい
カード利用お知らせメールには、「カード利用のお知らせ」 と「【速報版】カード利用のお知らせ」の2種類がございます。 カード利用お知らせメールと速報版の違いについては以下とな... 詳細表示
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