0120-426-924から連絡があったが楽天カードからの連絡かどうか確認したい
楽天カードでは、カードの停止のみを行い、カードの再発行を行っていないお客様へ、自動音声による架電で再発行のご希望をお伺いする場合がございます。 発信番号は、0120-4... 詳細表示
楽天カードAIチャットは、お客様のお問い合わせ内容について、自動で最適な回答をご提案させていただくサービスです。 パソコン、スマートフォン、タブレット端末から、24時間... 詳細表示
お持ちのカードによりお手続き方法が異なりますので、下記よりご参照ください。 なお切り替えの場合、新規入会キャンペーン特典は対象外となります。 別途カード発行について審... 詳細表示
新しいカードが楽天e-NAVI上で確認できない場合の対処方法
新しいカードが楽天e-NAVI上で確認できない場合、下記のお手続きをお試しください。 1.カードの追加登録 カードのお作り直しによりカード番号が変更と... 詳細表示
「本人認証サービス」の登録手続き完了後、いつからサービスを利用することができるか知りたい
手続き完了後、すぐにサービスをご利用いただけます。 「本人認証サービス」の登録手続きを完了してもカードが使えない場合 お客様に安心してクレジットカードをご利用いた... 詳細表示
口座登録の用紙を提出したので、登録までの期間と確認方法が知りたい
登録までの期間 完了までには、郵送期間や金融機関の承認期間を含め、ご返送後1~2ヶ月程度かかります。 お客様より弊社へ預金口座振替依頼書をご返送 弊社システムへ登録... 詳細表示
カード会員様向けキャンぺーンのエントリーから特典進呈までの流れを知りたい
楽天カードで開催しているキャンペーンにつきましては、楽天e-NAVIの「キャンペーンへのエントリー・照会」ページ、もしくは楽天カードアプリの「キャンペーン」タブからご確認いた... 詳細表示
「楽天カード超かんたん保険(傷害総合保険または動産総合保険)」ご加入者様へ 楽天カードからの重要なお知らせがございます。詳細については、以下ページをご確認ください。 ... 詳細表示
カードの解約や再発行をした場合のリボ払い残高の支払い方法を知りたい
これまで通り、リボ残高はリボルビング払いでのご請求となりなります。分割払いの残高も同様です。 なお、カード退会後やカード停止の際には楽天e-NAVIでリボお支払コースの変更... 詳細表示
楽天バーチャルプリペイドカードの残高が少なくなった場合のお手続き方法について
楽天バーチャルプリペイドカードのサービス刷新準備にともない、2024年7月1日(月)10:00をもって本サービスを終了させていただくこととなりました。 詳細はこちら ... 詳細表示
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