楽天ポイントカード機能付き楽天カードを紛失した（盗難にあった）場合の対処方法を知りたい

不正使用防止のため、カード停止のお手続きを早急に行う必要がございます。 お手続きの詳細については、以下をご確認ください。 カードの紛失・盗難の詳細はこちら ＞ ... 詳細表示

カードを紛失したが、貯まったポイントが不正使用されていないか確認したい

ポイントの利用履歴は、楽天PointClubからご確認いただけます。 楽天PointClubはこちら ＞ また、「ポイント利用お知らせメール」の配信を登録している場合... 詳細表示

楽天カードを拾った場合のお手続き方法について

お忙しいところご連絡ありがとうございます。下記ご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。 カードのみを拾った場合 大変お手数おかけいたしますが、返信用封筒をお送りいたします... 詳細表示

カードを紛失して作り直しましたが、公共料金などの継続利用のカードの変更手続きは必要ですか？

カードの紛失・盗難でカードを再発行されますと「カード番号」が変更となります。 新しいカードがお手元に届きましたら、各ご利用先にカード情報の変更手続きをお願いいたしま... 詳細表示

海外でカードを紛失した（盗難に遭った）場合の対処方法を知りたい

不正使用防止のため、カード停止のお手続きを早急に行う必要がございます。 お手続きの詳細については、以下をご確認ください。 カードの紛失・盗難の詳細はこちら ＞ ... 詳細表示

楽天銀行カードを紛失した（盗難にあった)場合の対処方法

不正利用防止のため、お手続きを早急に行う必要がございますので紛失・盗難専用ダイヤル（24時間受付）ならびに楽天銀行へご連絡ください。 ※最寄の警察署または交番にもあわせてお... 詳細表示

カード盗難保険の申請手続きについて

カード盗難保険について 楽天カードには盗難保険が付帯されており、カードの紛失・盗難後に不正使用された場合、弊社がその連絡を受理した日より60日前以降に発生したカ... 詳細表示

紛失の連絡後に紛失したカードが見つかった場合の対応方法を知りたい

1度紛失のお届けをいただいたカードは、発見しても再度ご利用いただくことができません。 その際は、恐れ入りますが磁気(ICチップ)の部分をハサミで切って破棄していただき、再発... 詳細表示

楽天Edyを残高を使い切る前に破棄した場合、返金できるか知りたい

チャージ(入金)された代金は、ICチップの瑕疵・故障などの場合を除き、払い戻しできません。 楽天Edy機能が故障してしまった場合の対処方法については下記... 詳細表示

カードを紛失して作り直した場合、楽天市場のクレジットカード登録がどうなるのか知りたい

紛失・盗難による再発行時の楽天会員情報のクレジットカード登録につきましては、楽天会員情報のクレジットカード情報に楽天カードが登録されている場合、弊社で再発行された新しい楽天カ... 詳細表示