海外でカードを紛失して(盗難に遭って)しまいました。すぐに再発行することはできますか?
万が一、海外でカードを紛失された場合や盗難に遭った場合には、カードの緊急再発行や海外緊急キャッシングサービスを受け付けています。 海外緊急再発行サービスでは、渡... 詳細表示
カードを紛失して作り直しましたが、公共料金などの継続利用のカードの変更手続きは必要ですか?
カードの紛失・盗難でカードを再発行されますと「カード番号」が変更となります。 新しいカードがお手元に届きましたら、各ご利用先にカード情報の変更手続きをお願いいたしま... 詳細表示
クーリングオフはお客様がご利用先に対して行う手続きであり、弊社が売上を取り消しすることではありません。 そのため、すでにご利用先にクーリングオフを所定の方法で通知してい... 詳細表示
カードを紛失したのですが、貯まったポイントが不正利用されていないか確認したいです。
ポイントの利用履歴は、楽天PointClubからご確認いただけます。 楽天Pointclubはこちら > また、「ポイント利用お知らせメール」の配信を登録... 詳細表示
お忙しいところご連絡ありがとうございます。下記ご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。 カードのみを拾った場合 大変お手数おかけいたしますが、返信用封筒をお送りいたします... 詳細表示
弊社で利用調査を行うため、お手数ですが楽天カードコンタクトセンター(営業時間 9:30~17:30)までご連絡ください。 楽天カードコンタクトセンター詳細はこちら > 楽... 詳細表示
下記のようなサイト、契約には十分ご注意ください。 出会い系サイトをはじめとした「有料メール交換サイト」 「有名ブランド品の偽物」を販売するショッピング... 詳細表示
楽天カード規約・規定に基づき、お客様へ各種情報を送付しています。 今後、受け取りを希望されないお客様は、ダイレクトメール裏面に記載のQRコードまたは下記より配信停止のお手続... 詳細表示
楽天銀行や楽天ペイ等、他の楽天グループのサービスについての問い合わせ方法について
楽天グループの他のサービスに関するお問い合わせについては、楽天カードへお問合せをいただきましてもご案内ができかねます。 お手数ですが下記項目から選択いただき、お問い合わ... 詳細表示
楽天ポイントカード及び楽天グループのメールマガジンの変更・停止は、楽天メルマガ「メルマガの配信停止手続き/確認」ページよりお手続きが可能です。 登録中となっている「... 詳細表示
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