不審メールの見分け方について知りたい

楽天カードが実際に会員様に送信するメールと酷似し、見た目上は違いがわからない巧妙な偽メールが発信されております。 弊社より送信させていただく際のメールの送信元ドメイ... 詳細表示

楽天銀行カードを紛失した（盗難にあった)場合の対処方法

不正利用防止のため、お手続きを早急に行う必要がございますので紛失・盗難専用ダイヤル（24時間受付）ならびに楽天銀行へご連絡ください。 ※最寄の警察署または交番にもあわせてお... 詳細表示

楽天カードからのメールが届かない場合のお手続き方法を知りたい

メールが届かない場合は以下の理由が考えられます。 ご登録のメールアドレスに誤りがある 楽天カード株式会社からのメールを受信拒否設定している 迷惑メールとして扱われて... 詳細表示

I received a call from 050-1808-4005 and would like to co...

Rakuten Card may make automated calls to customers who have not made their payments by ... 詳細表示

キャンセル明細に身に覚えのない明細があります

キャンセル情報にはカードご利用分のキャンセルによるキャンセル情報だけではなく、キャッシュバックキャンペーン等の特典進呈分がキャンセル情報として到着いたします。 楽天e-... 詳細表示

楽天カード株式会社から届くメールの配信を停止したい

楽天カード株式会社からのメール（メルマガ・楽天カードニュース・楽天カード特典付きニュース・楽天カードショッピングニュースなど）の配信停止につきましては、楽天e-NAVIにログ... 詳細表示

楽天カードから送信があるメールアドレス（ドメイン）を知りたい

当社より送信させていただく際のメールアドレスは、下記でございます。 @mail.rakuten-card.co.jp ※一部メールにつきましては、「@ad02cl... 詳細表示

海外でカードを紛失した（盗難に遭った）場合の対処方法を知りたい

不正使用防止のため、カード停止のお手続きを早急に行う必要がございます。 お手続きの詳細については、以下をご確認ください。 カードの紛失・盗難の詳細はこちら ＞ ... 詳細表示

異議申し立ての流れについて知りたい

弊社で利用調査を行うため、お手数ですが楽天カードコンタクトセンター(営業時間 9:30～17:30)までご連絡ください。 楽天カードコンタクトセンター詳細はこちら ＞ 楽... 詳細表示

0120-559-145から連絡があったが楽天カードからの連絡かどうか確認したい

楽天カードでは、ご不在のためカードのお受け取りができなかった会員様、または、ご登録の住所と本人確認書類の住所が異なり、カードのお受け取りができなかった会員様へ自動音声による架... 詳細表示