自動音声専用ダイヤルによるお問い合わせ方法を教えてください。

自動音声専用ダイヤルはフリーダイヤル(通話料金無料)でご用意しております。 カードのご利用可能額やご利用残高などをお電話にてご照会いただくことが可能で、24時間・年中 詳細表示

収入証明書の案内が来ていたが、紛失してしまった場合どうすればいいですか？

コンタクトセンター詳細はこちら > ※自動音声専用ダイヤル以外にお問い合わせください。 ※楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカードをお持ちのお客様は 詳細表示

カードを申し込む際に、氏名の漢字を間違えてしまいました。どうしたらいいですか？

弊社楽天カードコンタクトセンターまでご連絡ください。 楽天カードコンタクトセンター ・オペレータ受付時間は9:30～17:30となります。 ・自動音声専用ダイヤル以外にお問い合わせ 詳細表示

利用の覚えのない明細の記載がある場合の対応方法を知りたいです。

商品名については、お客様ご自身でご確認いただくことが可能です。 また、楽天市場の店舗によっては、ご利用されてからご請求となるまでお時間がかかる場合や、ショップ名と会社名... 詳細表示

楽天ETCカードが利用できなくなった場合の対処方法

磁気不良などにより、楽天ETCカードが利用できなくなった場合、楽天e-NAVIではお手続きできません。 自動音声専用ダイヤル(24時間年中無休)、または楽天カードコンタクト 詳細表示

カードの退会や再発行をしたらリボの残高はどうなりますか。一括で請求が来るのでしょうか。

かねますので、お手数ですが、楽天カードコンタクトセンター(営業時間9:30～17:30)までご連絡ください。 楽天カードコンタクトセンター詳細はこちら > ※自動音声専用 詳細表示

海外赴任でカードの更新時期に日本にいません。新しい有効期限のカードを海外に送ってもらうことはできますか？

。 楽天カードコンタクトセンター詳細はこちら > ※自動音声専用ダイヤル以外にお問い合わせください。 ※楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカードをお持ちのお客様は、カード 詳細表示

楽天銀行カードの暗証番号を忘れたのですが、どうすればいいですか？

必要とするショッピング)に必要な暗証番号となります。 クレジットカードの暗証番号を忘れてしまった場合 楽天e-NAVIのお客様情報メニューまたは、自動音声専用ダイヤルより承って 詳細表示

今月の支払い金額はどうやって確認できますか？

今月のご請求金額については、メール、楽天e-NAVI、自動音声専用ダイヤルにてご案内しております。 メールでのご確認方法 WEB明細サービスにご登録いただくと、毎月 詳細表示

楽天Edy機能が故障してしまった場合の対処方法について

楽天Edy機能付きカードをご利用の会員様で、楽天Edy機能が故障してしまった場合は、カードの作り直しが必要となります。 楽天e-NAVIもしくは自動音声専用ダイヤルよりお 詳細表示