「ご本人様確認が出来ませんでした。」と楽天e-NAVI開始手続きがエラーになる場合の手続き方法を知りたい
楽天e-NAVI開始手続きの際に、「ご本人様確認が出来ませんでした」とエラーが表示される場合、カードお申し込みお手続き時にご入力いただいた情報と楽天市場の会員情報のカナ氏名が相違 詳細表示
家族のユーザIDを使ってカードを申し込んでしまい、楽天e-NAVI開始手続きがエラーになる場合のお手続き方法について
家族のユーザIDを使ってカードをお申し込みいただいた場合、楽天会員情報とカードのお申し込み名義が相違しているため、楽天e-NAVI開始手続きがエラーとなります。 カード契約 詳細表示
楽天e-NAVIで楽天カードの入会特典の受け取り手続きをしたが、ポイントが付与されていないため確認したい
新規入会特典ポイントは楽天e-NAVIに初回登録いただきますと、2日前後でお申し込み時の楽天会員情報に紐付く楽天ポイント口座に付与されます。 新規入会特典の受け取り方法 詳細表示
カード利用お知らせメールから楽天e-NAVIで明細の確認をしたが、メールに載っている金額の明細が確認できない
知らせメールの場合 カード利用お知らせメールのリンクより楽天e-NAVIで明細をご確認される場合に、カードを複数枚お持ちのお客様は、メールに記載されている明細をご利用されたカードとは 詳細表示
後からリボ払いや分割払いへ変更する際に、該当の明細が楽天e-NAVIに載っておらず変更ができない場合のお手続きについて
楽天e-NAVIの「ご利用明細」ページに、該当のご利用明細が載っていない場合、ご利用情報が弊社に到着していない場合がございます。 お手数ではございますが、しばらく経ってから 詳細表示
楽天e-NAVIにログインする際の「ユーザID」「パスワード」と楽天会員情報にログインする際の「ユーザID」「パス...
楽天e-NAVIにログインする際の「ユーザID」「パスワード」は、楽天市場の会員情報管理画面へログインする際の「ユーザID」「パスワード」と同じものとなります。 ※ユーザ 詳細表示
楽天e-NAVIのご利用明細にまだ表示がないカード利用分も、カードの利用可能額に影響しますか?
楽天e-NAVIご利用明細は、ご利用先から当社へご利用情報が届き次第、反映いたします。 ※ご利用されたお店からご利用情報やキャンセル情報が弊社へ到着するまでに、お時間を 詳細表示
楽天e-NAVIからカードの追加登録をしたが、楽天カードアプリで確認する方法を知りたい
楽天e-NAVIにて追加登録いただいたカードを楽天カードアプリ内で確認するには、楽天カードアプリへログイン後、設定画面よりご確認ください。 カードが追加登録されて最初のご 詳細表示
楽天e-NAVIで引き落とし口座の登録・変更ができない場合の対処方法を知りたい
楽天e-NAVIから引き落とし口座の登録・変更ができない場合は、一度楽天e-NAVIからログアウトいただき、再度ログインし直したうえでお試しください。 解消されない場合は、主に 詳細表示
ETCカードが楽天e-NAVIに登録できない場合の手続き方法を知りたい
楽天ETCカードは楽天e-NAVIへの登録対象外カードとなっております。 楽天ETCカードのご利用内容は、本カード会員様の楽天e-NAVIメニュー「ご利用明細」にてご 詳細表示
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