1度紛失のお届けをいただいたカードは、発見しても再度ご利用いただくことができません。
その際は、恐れ入りますが磁気（ICチップ）の部分をハサミで切って破棄していただき、作り直したカードをご利用ください。
 

再発行カードに関するご注意事項

• カード番号は新しい番号へ変更となります。
  新しいカードがお手元に届きましたら、携帯電話ご利用料金やインターネットなどの継続的なお支払いにご利用いただいている場合は、お手数をおかけいたしますが、お客様ご自身で各会社へご登録いただいているカード番号の変更のお手続きをお願いします。（変更方法は各サービス提供会社へお問い合わせください。）
  ご利用先によっては自動的に新しいカード情報へ変更させていただく場合もございます。

• 旧カードを楽天e-NAVIにご登録されている場合、一定期間後に新しいカードが自動的に追加登録されます。
  ただし、自動追加登録の対象とならない場合もございます。
  楽天e-NAVIへご登録がお済みでない方は楽天e-NAVI開始手続きよりご登録いただけます。

Edy機能付き楽天カードをお持ちの会員様

Edy機能付き楽天カードをお持ちの会員様は以下の点にご注意くださいますようお願いします。

• チャージ（入金）された代金は、ICチップの瑕疵・故障などの場合を除き払い戻しできません。
• カードの再作成、再発行、有効期限の到来により新カードが発行された場合、Edy番号は旧カードと異なる番号になります。
• カードを紛失・盗難された場合、蓄積されているEdy残高は補償されません。損失は会員様のご負担になりますのでご注意ください。
• 今までご利用いただいていたカードに楽天Edyの残高がある場合、楽天Edyの残高は必ず使い切ってから、はさみで裁断し破棄していただきますようお願いいたします。
  もしくは、専用機器を使って、新しいカードへ移行することが可能です。

カードの一時停止について

一時停止を解除したい場合は、 楽天e-NAVIよりお手続きください。
利用再開のお手続きがない場合でも、24時間経過後に自動的にカードの一時停止は解除されます。

カードの利用再開はこちら(楽天e-NAVIへ) ＞