よくある質問
「WEB明細サービス」の登録方法について知りたい
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回答
「WEB明細サービス」は、ご利用代金請求明細書を電磁的方法(メール・WEB)による提供をご希望の方のために、ご利用代金請求明細書の送付を停止させていただくサービスです。
WEB明細サービスの登録をご希望の場合は楽天e-NAVIよりお手続きをお願いいたします。
ご利用代金請求明細書発送停止の開始月はWEB書面サービス申込み時の画面にてご確認ください。
| WEB明細登録日 | 停止月 |
| 毎月1日～7日まで | 当月 |
| 毎月8日～末日まで | 次月 |
※ご利用代金請求明細書の発送停止の開始月は、申し込み時の画面にてご確認ください。
ご注意
- WEB明細サービスを解除された場合、明細書発行費用132円(税込み)はお客様負担となります。
- WEB明細サービス登録後は、楽天e-NAVIのご請求明細照会画面にてご確認ください。一度ご登録いただくと、解除するまで毎月適用となります。
なお、楽天e-NAVIを停止された場合は、本サービスも同時に解除となります。 - 口座振替のご登録をされていない場合、WEB明細サービスにご登録いただいた場合でもご利用代金請求明細書を送付いたします。
- WEB明細サービスは、カードごとのご登録となります。カードを複数枚お持ちの場合は、それぞれのカードごとにご登録が必要となります。
- WEB明細サービス登録後は、毎月11日～15日の間にキャンセルなどが発生しましても、ハガキによるご請求額変更の案内はいたしません。なお、こちらの期間に発生したご請求額の変更は楽天e-NAVIのご請求照会画面には反映されません。