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よくある質問

お客様の声
  • FAQ No. : 129090
  • 公開日時 : 2022/09/28 09:40
  • 更新日時 : 2024/04/01 11:17
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楽天カードタッチ決済(スマートフォンでのタッチ決済)について知りたい

回答

楽天カードタッチ決済(スマートフォンでのタッチ決済)とはスマートフォン端末を利用してタッチ決済対応のレジにあるリーダーにタッチするだけでお支払いが完了するスピーディーなお支払い方法です。
100円(税込み)のご利用につき1ポイントの楽天ポイント(通常ポイント)が貯まります。
 
 
楽天カードタッチ決済をご利用になるには楽天ペイアプリから設定いただく必要がございます。
※楽天ペイのバーコード/QRのお支払いの設定とは異なります。
 
楽天カードタッチ決済は下記のマークがある国内外の店頭にてご利用いただけます。
 

店頭でのお支払い方法について

楽天カードタッチ決済をご利用される際は下記のSTEPに従って店頭の専用端末にスマートフォン端末をかざしてください。
  1. スマートフォン端末の画面をオンにする
  2. スマートフォン端末の画面ロックを解除する
  3. 店頭のスタッフに「クレジットカードのタッチ決済で」と伝えて専用端末から音が鳴るまでスマートフォン端末をタッチ
    ※動作確認済み端末をご確認のうえ、ご利用ください。
 

楽天カードタッチ決済が成功した際の通知について

店頭の専用端末にタッチが成功すると下記の通知が表示されます。
※スマートフォン端末の楽天ペイアプリの通知設定をオンにしていただくことで通知が表示されます。
※成功の通知が表示されても店頭の専用端末側で決済が失敗する場合がございます。その場合は店頭のスタッフの案内に従って、お支払いのご対応をお願いいたします。
 
 
また、店頭の専用端末へのタッチが成功しない場合の解決方法は下記からご確認ください。
 

楽天カードタッチ決済のご利用について

国際ブランドごとのタッチ決済をご利用いただけるご利用先の詳細は、下記ページをご確認ください。
 
※ご利用先によってはタッチ決済のマークがある端末でも、タッチ決済をご利用いただけない場合がございます。
恐れ入りますが、詳細については、店頭のスタッフにご確認ください。
 
また、楽天カードタッチ決済は国内だけでなく、海外でもご利用可能です。
タッチ決済は海外で特に普及しています。
 
楽天カードタッチ決済をご利用になるにはVisa、Mastercardの楽天カードに加えてNFC機能(TypeA/B)が搭載されているAndroid端末が必要となります。
※iPhoneではご利用いただけません。Apple Payをご利用ください。
対応有無についてはお持ちのスマートフォン端末の製品ページよりご確認ください。
※iPhoneは楽天ペイアプリでタッチ決済はご利用いただけませんが、Apple Payではタッチ決済をご利用いただけます。
 
楽天カードタッチ決済は、楽天ペイアプリのホーム画面より設定が可能です。
※楽天カードタッチ決済のアイコンが表示されない場合、楽天ペイアプリのバージョンをご確認ください。
 

楽天カードタッチ決済のご利用明細について

楽天カードタッチ決済のご利用分は、カードのご利用と同じく楽天カードのご利用明細からご確認いただけます。
カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」、または楽天カードアプリからご確認ください。
ご利用明細ページにてお支払いの日付、金額、ご利用先より楽天カードタッチ決済のご利用履歴をご確認ください。
※データ反映まで数日いただく場合がございます。
 

楽天カードタッチ決済に関するよくあるご質問

楽天カードタッチ決済の各FAQについては、以下をご確認ください。

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