設定したログイン方法で楽天カードアプリにログインできない場合の解決方法を知りたい

アプリを1度終了していただき、再度アプリの起動をお願いいたします。 上記で解決しない際は、1度表示されているログイン方法でログインしていただき、ご希望のログイン方法への変更... 詳細表示

楽天カードアプリでのご利用明細確認方法について知りたい

楽天カードアプリでは、カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」同様にご利用明細のご確認が可能です。 ご利用明細のご確認はこちら(楽天e-NAVIへ) ... 詳細表示

カードの契約日を確認する方法を知りたい

本カードの契約日は、パソコン版楽天e-NAVIの残高証明書内にてご確認いただけます。 確認方法の詳細は、下記をご確認ください。 ※スマートフォンではご確認いただけません。... 詳細表示

残高証明書が欲しい場合の手続き方法を知りたい

残高証明書は、楽天e-NAVIの「ご利用残高の照会」ページより、表示・印刷できます。 本機能はパソコン版楽天e-NAVIのみご利用いただけるサービスとなります。... 詳細表示

楽天e-NAVIにいつログインしたか確認する方法について

前回のログイン日時については、楽天e-NAVIのトップ画面にてご確認いただけます。 過去の楽天サービスにログインした履歴については、以下よりご確認いただけま... 詳細表示

楽天e-NAVIサービスを解除する場合の手続き方法を知りたい

楽天e-NAVIのご利用解除をご希望される場合は、以下よりお手続きが可能です。 楽天e-NAVI情報の登録・変更はこちら(楽天e-NAVIへ) ＞ 楽天e-NAVIの... 詳細表示

楽天e-NAVIにログインする際の「ユーザID」「パスワード」と楽天会員情報にログインする際の「ユーザID」「パス...

楽天e-NAVIにログインする際の「ユーザID」「パスワード」は、楽天市場の会員情報管理画面へログインする際の「ユーザID」「パスワード」と同じものとなります。 ※ユー... 詳細表示

Face ID認証ログインの設定方法について知りたい

Face ID認証ログインの設定方法は下記をご確認ください。 ログイン設定が「自動でログイン」の場合 楽天カードアプリメニューの「アプリの設定」より、「ログイン方法」... 詳細表示

Face ID認証・指紋認証ログイン設定をしているのに、急にユーザIDとパスワード入力画面が出てきました。どうすれ...

Face ID認証の場合下記の該当する項目をご確認ください。 楽天アプリを起動時にFace IDポップアップをキャンセルしてしまった場合 Face ID認証ポ... 詳細表示

完済証明書を発行がほしい場合の手続き方法を知りたい

恐れ入りますが、弊社では完済証明書の発行は承っておりません。 金融機関への提出等で必要な場合、楽天e-NAVIより残高0の状態での残高証明書の発行が可能です。 楽天e-N... 詳細表示