以下いずれかの方法で、引落口座の登録・変更が可能です。 預金口座振替依頼書によるお手続きは、完了までに郵送期間や金融機関の承認を含め、ご返送後1カ月~2カ月程度のお... 詳細表示
ご利用明細に表示されている金額と、ご利用可能額照会で表示される金額が合わない
ご利用可能額照会で表示される金額には、ご請求確定前のカード利用情報(お客様がお買い物をする場合に、加盟店がカード会社に対してお客様のカードが有効かどうかの問い合わせ、およ... 詳細表示
楽天ETCカードのみのご利用明細は、楽天e-NAVI明細画面にて絞り込み機能を利用しご確認いただけます。 楽天カードアプリでは絞り込み機能・ご利用明細書のダウンロー... 詳細表示
更新カードが届いた際の公共料金など継続利用の手続き方法を知りたい
カードが更新されますと「有効期限」が変更となります。 新しいカードがお手元に届きましたら、各ご利用先に有効期限変更のお手続きをお願いいたします。 なお、変更方... 詳細表示
楽天e-NAVI、自動音声専用ダイヤル、またはAIチャットにてご確認いただけます。 下記よりお手続き方法をご選択ください。 カードご請求のお引き落とし金額がご利用... 詳細表示
カードのご利用可能枠の減枠、またキャッシング枠の取り消しをしたい
ご利用可能枠の減枠、またキャッシングのご利用可能枠の取り消しは、楽天e-NAVI「ご利用可能枠の減枠」よりお申し込みください。 なお、再度、ご利用可能枠の増枠ならびにキャッ... 詳細表示
「カード利用獲得ポイント」の対象外となる楽天カード利用分について
一部ポイント還元の対象外および還元率が異なる場合がございます。詳細については以下をご確認ください。 カード利用獲得ポイントの還元率が異なるご利用先はこちら > カード利用... 詳細表示
カードのご契約者様が亡くなられた場合、カード解約のお手続きが必要となります。 お忙しい中お手数をおかけいたしますが、下記をご確認のうえ、お手続きください。 ご解約にあ... 詳細表示
カードのご利用をキャンセルした場合には、店舗(加盟店)からキャンセル情報が弊社にて確認でき次第、順次キャンセル処理をさせていただきます。 キャンセル情報が到着し、楽... 詳細表示
ユーザIDとは、楽天会員登録をされた際にご入力いただいた楽天ユーザIDのことを指します。 「メールアドレス」または「メールアドレス以外」を選択いただいた上でご登録されており... 詳細表示
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