リボルビング払いの月々の支払い金額の確認・変更は、楽天e-NAVI「リボお支払いコースの確認・変更」にてうけたまわっております。 なお、複数のカードを楽天e-NAVIへ登録... 詳細表示
楽天カードタッチ決済のタッチが成功しない場合の解決方法を知りたい
楽天カードタッチ決済が成功しない場合、下記の原因が考えられます。はじめに下記4つをご確認ください。 スマートフォン端末の電源が入っていない スマートフォン端末の画... 詳細表示
楽天e-NAVIや楽天カードアプリでエラーコード2などのエラーコードが出た場合の対処方法
お客様のご契約内容やカードご利用状況によって楽天e-NAVIや楽天カードアプリの画面上にエラーコードが表示される場合がございます。 例:エラーコード2の場合 ... 詳細表示
楽天カードを利用していないのに「ラクテンカードサービス」から引き落としされている場合について
集金代行(※)による請求の可能性がございます。 集金代行には、例えば家賃や月謝、保険料、友の会会費など様々なものがございます。 その場合、「ラクテンカードサービス」で引き... 詳細表示
カードを複数持っている場合の楽天e-NAVIの利用開始手続きについて
カードを複数枚お持ちの場合、カードごとに楽天e-NAVIご利用開始手続きは必要ございません。 楽天e-NAVIにログインをしていただき、カードの追加登録のお手続きをお願いい... 詳細表示
再振替手数料とは再振替を実施したお客様に対し、手数料として220円(税込)をご請求させていただくものです。 2024年4月お支払い分にて実施する再振替分よりご請求させていた... 詳細表示
下記のメールアドレスにつきましては、携帯・スマートフォンのメールアドレスとして登録ができかねます。携帯・スマートフォンでご利用されている場合においても、パソコンのメー... 詳細表示
楽天ポイント口座番号は、楽天PointClubの「ポイント実績」ページよりご確認いただけます。 ポイント実績はこちら > 楽天ポイント口座番号は、他サービ... 詳細表示
楽天e-NAVIや楽天カードアプリでエラーが出て操作ができない
楽天e-NAVIや楽天カードアプリをご利用いただいた際に、エラーが発生し操作ができない場合は、下記の原因が考えられます。 ※楽天e-NAVIサービス開始手続... 詳細表示
How should I answer the SMS/e-mail of 「ご利用内容ご確認のお願い」?
We’ve detected doubt of fraud with your Rakuten card. We'd like to confirm you wheth... 詳細表示
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