ETCカードは、原則自動更新となっておりますので、会員様にてお手続きの必要はございません。 有効期限満了月の初旬頃から、クレジットカードとは別送でのお届けとなり... 詳細表示
当月分のお支払い金額の更新(確定日)は、口座振替登録の状況により異なります。 楽天e-NAVIメニュー「ご利用明細」ページよりご確認ください。 ご利用明細はこちら... 詳細表示
楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカードへ切替を行い、新しいカードが届いた際の手続きを知りたい
楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカードへお切り替えいただき、誠にありがとうございます。 新しいカードは到着後すぐにカードの利用が可能です。新しいカードが到着い... 詳細表示
スマートフォンのバーコード表示によるコンビニエンスストアでの入金について知りたい
お支払日に引き落としができなかった場合、お手持ちのスマートフォンにバーコードを表示し、コンビニエンスストアのレジでお支払いができるサービスです。 スマートフォンでお支払用の... 詳細表示
楽天ユーザIDやパスワードが分からず、楽天e-NAVIにログインできない場合の対処方法
ユーザID・パスワードにつきましては、楽天市場の管理となります。 お客様がお持ちのパソコン・スマートフォン等でユーザーID確認、パスワード再設定のお手続きが可能でございます... 詳細表示
家族カードの利用によって獲得したポイントの進呈方法を知りたい
楽天カードを本カードとする家族カードのご利用によって獲得した楽天ポイントにつきましては、本カードである楽天カード会員様のご利用によって獲得した楽天ポイントと合算して、本カード... 詳細表示
ショッピングリボ払いまたはキャッシングリボ払いのご利用残高の一部、あるいは全額を次回カードお支払い日にまとめてお支払いすることができます。 楽天e-NAVIにログインしてい... 詳細表示
ご利用内容の確認について ■売上伝票の取り寄せについて ご利用覚えはあるものの利用内容の詳細が不明な場合等やご利用内容の調査が必要な場合は、 売上伝票(控え)の取り... 詳細表示
セキュリティの観点から、カードの送付先を以下記載のとおりとさせていただいております。 カード送付先 対象カード 送付先 楽天カード株式... 詳細表示
家族カードの暗証番号照会は、家族カード会員様・本カード会員様のいずれも楽天e-NAVIにて可能です。 家族カード会員様と本カード会員様で照会方法が異なりますので... 詳細表示
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