お手元のカードから別の券種へのカードの切り替えをご希望の場合、 お手続きの方法はお手元のカードの券種によって異なります。 ▼現在お持ちのカードを下記よりご選択ください。▼ 詳細表示
お誕生月に楽天市場および楽天ブックスの通常購入で商品代金を楽天ブラックカード・楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカードでお支払いされた場合、カードご利用額100円... 詳細表示
ショッピングやキャッシングのご利用金額やご利用件数にかかわらず、毎月のお支払い元金がほぼ一定となるお支払い方法です。毎月のお支払い金額は、お手持ちのカードに設定されているリボ... 詳細表示
毎月27日(金融機関が休業日の場合は翌営業日)がお支払日となっており、変更はうけたまわっておりませんので、あらかじめご了承ください。 口座引き落としの会員様... 詳細表示
ショッピング1回払いのカード利用分を、あとからボーナス払いやリボ払いに変更したい
ボーナス払いをご希望の場合 大変申し訳ございませんが、1回払いを選択した後にボーナス払いへの変更はできかねます。 ボーナス払いは、初回決済時のみご利用可能なサービスと... 詳細表示
紛失の連絡後に紛失したカードが見つかった場合の対応方法を知りたい
1度紛失のお届けをいただいたカードは、発見しても再度ご利用いただくことができません。 その際は、恐れ入りますが磁気(ICチップ)の部分をハサミで切って破棄していただき、再発... 詳細表示
郵送のお手続きをいただく前に 楽天カード株式会社では、ご利用明細内容を楽天e-NAVIからご確認いただける「WEB明細サービス」をご用意しております。ご請求明細のダウン... 詳細表示
本人認証サービス(3Dセキュア)のパスワードを忘れた場合の確認方法
本カード会員様は、認証方法が楽天e-NAVIにて会員様が設定された固定パスワードからご登録中の携帯電話番号宛に届くワンタイムパスワードでの認証変更になりました。 本人認... 詳細表示
Could I contact Rakuten card in English?
Certainly. Please contact the customer call center, and then our representativ... 詳細表示
カードの申し込み後、本カードは届き、ETCカードが届きません。
ETCカードはお申し込みをいただいてから通常約2週間で、ご登録のご住所へ弊社所定の宅配便などにてお届けいたします。 新規で本カードとともにETCカードをお申込いただいた場合... 詳細表示
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