プライオリティ・パスの有効期限が切れる際、更新手続きは別途必要かどうか知りたい
更新手続きが別途必要です。 プライオリティ・パス会員カードは有効期限内でご利用いただけますが、有効期限到来にともなう自動更新はございません。 有効期限が近づきます... 詳細表示
本カードと家族カードの引き落とし口座をそれぞれ別で登録したい
本カードと家族カードの引き落とし口座をそれぞれ別で登録することはできません。 家族カードのご利用代金は、本カードのご利用代金とあわせて本カード会員様の支払口座からの... 詳細表示
家族のユーザIDを使ってカードを申し込んでしまい、楽天e-NAVI開始手続きがエラーになる場合のお手続き方法について
家族のユーザIDを使ってカードをお申し込みいただいた場合、楽天会員情報とカードのお申し込み名義が相違しているため、楽天e-NAVI開始手続きがエラーとなります。 カード... 詳細表示
あとからリボ払い、分割払いに変更した請求が二重で表示されている場合について知りたい
元々のご請求月とその翌月の「ご利用明細」に同一の明細が記載されることとなりますが、二重請求とはなりませんのでご安心ください。 当月のお支払い予定分をお支払い金額... 詳細表示
複数の楽天ポイントカードで貯めたポイントを1枚のカード提示でお買い物に利用したい
楽天ポイントカード機能は利用登録が完了していれば、カードごとではなく利用登録を行っている楽天IDに紐付くポイント口座にすべてのポイントが付与されます。 お買い物の際には、ご... 詳細表示
What advice do you have for filling out the Rakuten Card ...
Since typos or misinformation could lead to your application being rejected, it is very... 詳細表示
楽天カードの申し込み画面で、口座情報を入力してすすんだら急に画面が動かなくなり次に進めません。
楽天市場等のアプリ内のブラウザからカードの申し込みをした場合、インターネットから口座登録を行うことができない場合があります。 お手数ですが、ご利用いただいていたアプリを... 詳細表示
楽天e-NAVIにログインする際の「ユーザID」「パスワード」と楽天会員情報にログインする際の「ユーザID」「パス...
楽天e-NAVIにログインする際の「ユーザID」「パスワード」は、楽天市場の会員情報管理画面へログインする際の「ユーザID」「パスワード」と同じものとなります。 ※ユー... 詳細表示
設定したログイン方法で楽天カードアプリにログインできない場合の解決方法
アプリを一度終了していただき、再度アプリの起動をお願いいたします。 上記で解決しない際は、一度表示されているログイン方法でログインしていただき、ご希望のログイン方法への... 詳細表示
預金口座振替依頼書のご記入における注意事項を教えてください。
預金口座振替依頼書ご記入時の注意事項については、下記の「よくある不備内容」をご確認ください。 また、郵送(預金口座振替依頼書)でのご登録は1~2ヶ月程度かかります。書類... 詳細表示
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