ボーナス払いは夏または冬のボーナス時に、1回もしくは2回にてお支払いいただく便利な方法です。 ご利用の際に『ボーナス1回払い・2回払い』のどちらかをご指定ください。 ... 詳細表示
楽天e-NAVIや楽天カードアプリでエラーが出て操作ができない
楽天e-NAVIや楽天カードアプリをご利用いただいた際に、エラーが発生し操作ができない場合は、下記の原因が考えられます。 ※楽天e-NAVIサービス開始手続... 詳細表示
カードを複数持っている場合の楽天e-NAVIの利用開始手続きについて
カードを複数枚お持ちの場合、カードごとに楽天e-NAVIご利用開始手続きは必要ございません。 楽天e-NAVIにログインをしていただき、カードの追加登録のお手続きをお願いい... 詳細表示
スマートフォンのバーコード表示によるコンビニエンスストアでの入金について知りたい
お支払日に引き落としができなかった場合、お手持ちのスマートフォンにバーコードを表示し、コンビニエンスストアのレジでお支払いができるサービスです。 スマートフォンでお支払用の... 詳細表示
楽天カードチャットサポートでお問い合わせできる内容を知りたい
楽天カードチャットサポートでは、営業時間(9:30~25:30)はオペレーターがお困りごとを解決いたします。 営業時間外にお手続きが可能なメニューもございます。 ... 詳細表示
当月分のお支払い金額の更新(確定日)は、口座振替登録の状況により異なります。 楽天e-NAVIメニュー「ご利用明細」ページよりご確認ください。 ご利用明細はこちら... 詳細表示
改姓・改名による氏名の変更やカードの破損・磁気不良などのカードの作り直しの場合は、カード番号の変更はございません。 楽天e-NAVI「カードの作り直し」よりお手続きが可能で... 詳細表示
楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカードへ切替を行い、新しいカードが届いた際の手続きを知りたい
楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカードへお切り替えいただき、誠にありがとうございます。 新しいカードは到着後すぐにカードの利用が可能です。新しいカードが到着い... 詳細表示
ショッピングリボ払いまたはキャッシングリボ払いのご利用残高の一部、あるいは全額を次回カードお支払い日にまとめてお支払いすることができます。 楽天e-NAVIにログインしてい... 詳細表示
持っているカードを異なる国際ブランド(Mastercardなど)に変更したい
弊社ではカードのブランド変更はうけたまわっておりません。 現在お持ちの楽天カードをご解約のうえ、再度新規にてお申し込みいただく必要がございます。 なお、楽天カードをお... 詳細表示
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