カードの破損や磁気不良によるカードのお作り直しをご希望の場合は、楽天e-NAVIもしくは自動音声専用ダイヤルよりお手続きをお願いいたします。 ※カードの破損や磁気不良による... 詳細表示
カードのご利用可能枠の減枠、またキャッシング枠の取り消しをしたい
ご利用可能枠の減枠、またキャッシングのご利用可能枠の取り消しは、楽天e-NAVI「ご利用可能枠の減枠」よりお申し込みください。 なお、再度、ご利用可能枠の増枠ならびにキャッ... 詳細表示
楽天e-NAVI、自動音声専用ダイヤル、またはAIチャットにてご確認いただけます。 下記よりお手続き方法をご選択ください。 カードご請求のお引き落とし金額がご利用... 詳細表示
ご利用明細に表示されている金額と、ご利用可能額照会で表示される金額が合わない
「ご利用可能額」は、会員様の「ご利用可能枠」から「ご利用残高」を差し引いた、確認いただいた時点のご利用可能な金額となります。 ご利用済みで請求確定前のカード利用情報(会員... 詳細表示
会員様のショッピング1回払いのご利用可能枠を一時的に引き上げることができます。 ご利用可能枠を一時的に増枠するお申し込みは、楽天e-NAVIへログイン後、「ご利用可能枠... 詳細表示
更新カードは、有効期限満了月の前月末頃から満了月初旬頃に、日本郵便(株)の簡易書留にてお送りしております。 日本郵便(株)がお伺いした際にご不在でお受け取り出来なかった... 詳細表示
不正使用防止のため、カード停止のお手続きを早急に行う必要がございます。 お手続きの詳細については、以下をご確認ください。 カードの紛失・盗難の詳細はこちら... 詳細表示
カードのご利用をキャンセルした場合には、店舗(加盟店)からキャンセル情報が弊社にて確認でき次第、順次キャンセル処理をさせていただきます。 キャンセル情報が到着し、楽... 詳細表示
楽天カードタッチ決済(スマートフォンでのタッチ決済)の設定にお進みいただく前に下記をお手元にご準備ください。 ご準備いただくもの ・NFC機能(TypeA/B)が搭載... 詳細表示
ショッピング1回払いのカード利用分を、あとからボーナス払いや分割払いに変更する方法について
ボーナス払いをご希望の場合 大変申し訳ございませんが、一回払いを選択した後にボーナス払いへの変更はできかねます。 ボーナス払いは初回決済時にのみご利用可能なサービスとなり... 詳細表示
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