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よくある質問
「 更新カードのお受け取り 」 内のご質問
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更新カードは、有効期限満了月の前月下旬から満了月初旬頃にお届けいたします。 お手元に更新カードが届いてない場合は、カード発行状況などをお調べいたしますので、お手数で... 詳細表示
- FAQ No.：6286
- 公開日時：2015/11/17 15:02
- 更新日時：2023/06/30 15:24
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切り替えカード・更新カードが手元に届いたがいつから利用できるか知りたい
切り替えカード・更新カードはお受け取りいただいた時点でご利用可能です。 お受け取り後は、カード裏面の署名欄に必ずサイン(ご署名)をお願いいたします。 今までご... 詳細表示
- FAQ No.：6284
- 公開日時：2018/07/02 00:00
- 更新日時：2023/06/30 15:26
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更新カードは、有効期限満了月の前月末頃から満了月初旬頃に、日本郵便㈱の簡易書留にてお送りしております。 日本郵便㈱がお伺いした際にご不在でお受け取り出来なかった場合... 詳細表示
- FAQ No.：7751
- 公開日時：2023/02/15 15:47
- 更新日時：2023/05/31 17:05
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住所を変更し新しい有効期限のカードが受け取れなかった場合の手続きについて
お引越しなどで住所が変わられた場合やご登録の自宅・携帯の電話番号が変わられた場合、ご勤務先情報などが変わられた場合は更新カードを発送いたしかねますので、楽天e-NAVIにてご... 詳細表示
- FAQ No.：116335
- 公開日時：2021/08/04 12:47
- 更新日時：2021/08/04 13:16
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オートコール(自動音声コール)システムによるお電話でのご案内
楽天カードでは、オートコールシステム(自動音声にてお客様へお電話するサービス)を使って、ご連絡をする場合がございます。 着信を受けたお客様につきましては、音声ガイダンス... 詳細表示
- FAQ No.：114096
- 公開日時：2022/01/18 14:50
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