カードを利用をした際に暗証番号の入力を求められたが、何の暗証番号か知りたい
お買い物の際にクレジットカードをご利用になった場合、暗証番号を求められる場合がございます。 その際に必要な暗証番号は、クレジットカードの暗証番号です。(暗証番号を、PINコ... 詳細表示
楽天ブラックカードは、当社の定める以下の条件を満たすことで申し込みいただけます。 申し込み対象条件 現在、楽天プレミアムカードを保有し、かつ当社の定める時点におい... 詳細表示
楽天ブラックカードは、楽天カード最高峰のグループサービス優待や、24時間365日ご利用可能なコンシェルジュサービス、「プライオリティパス」を無料で発行可能など、豊富なサービス... 詳細表示
楽天ブラックカードで提供されている国際ブランドごとのサービスの違いが知りたい
楽天ブラックカードでは、国際ブランドごとに異なるサービスが提供されています。 添付の表をご確認ください。 各サービスの詳細については、楽天ブラックカードがお手元に届きまし... 詳細表示
カード利用お知らせメールには、「カード利用のお知らせ」 と「【速報版】カード利用のお知らせ」の2種類がございます。下記にて、カード利用お知らせメールについてのご注意をご確認く... 詳細表示
「情報漏洩懸念に伴うクレジットカード差し替え(カード番号変更を伴う作り直し)」のご案内が届いた。
特定の加盟店より、外部からの不正アクセスによって一部のお客様のクレジットカード情報が流出した可能性がある等の連絡を受け、弊社から情報漏洩の可能性があるお客様へ「情報漏洩懸念に... 詳細表示
キャンセル情報にはカードご利用分のキャンセルによるキャンセル情報だけではなく、キャッシュバックキャンペーン等の特典進呈分がキャンセル情報として到着いたします。 楽天e-... 詳細表示
家族のユーザIDを使ってカードを申し込んでしまい、楽天e-NAVI開始手続きがエラーになる場合のお手続き方法について
家族のユーザIDを使ってカードをお申し込みいただいた場合、楽天会員情報とカードのお申し込み名義が相違しているため、楽天e-NAVI開始手続きがエラーとなります。 カード... 詳細表示
住所を変更し新しい有効期限のカードが受け取れなかった場合の手続きについて知りたい
お引越しなどで住所が変わられた場合やご登録の自宅・携帯の電話番号が変わられた場合、ご勤務先情報などが変わられた場合は更新カードを発送いたしかねますので、楽天e-NAVIにてご... 詳細表示
楽天e-NAVIへのログインができない場合、いくつか原因が考えられます。 詳細に関しては、下記ページより該当する項目をご確認ください。 ログインできない場合の解決方法... 詳細表示
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