「家族カード入会キャンペーンポイント」のポイント進呈時期を知りたい
本カード会員様の新規カードご入会と同時に家族カードをお申し込みの場合 進呈予定日 家族カード発行日から3カ月後の月末頃 家族カード発行日は家族カード発送... 詳細表示
お支払い口座として登録ができる金融機関については、「登録可能な金融機関一覧」をご確認ください。 インターネットから登録できる金融機関もご確認いただけます。 登録可... 詳細表示
申し訳ございませんが、一部のみの領収書の発行はできかねます。 なお、ご利用明細書につきましては、楽天e-NAVIの「WEB明細サービス」にてダウンロードや印刷が可能... 詳細表示
設定したログイン方法で楽天カードアプリにログインできない場合の解決方法
アプリを一度終了していただき、再度アプリの起動をお願いいたします。 上記で解決しない際は、一度表示されているログイン方法でログインしていただき、ご希望のログイン方法への... 詳細表示
プライオリティ・パスの有効期限が切れる際、更新手続きは別途必要かどうか知りたい
更新手続きが別途必要です。 プライオリティ・パス会員カードは有効期限内でご利用いただけますが、有効期限到来にともなう自動更新はございません。 有効期限が近づきます... 詳細表示
リボ払いと分割払いの違いは、リボ払いがご利用金額やご利用件数にかかわらず、毎月のお支払い金額がほぼ一定となるお支払方法であるのに対し分割払いは、買い物ごとに支払回数を指定しお... 詳細表示
翌月1回払い・分割払い・ボーナス1回払いでショッピングしたものをリボ払いに変更したい
翌月1回払い・分割払い・ボーナス1回払いはリボ払いに変更可能です。 リボ払いへの変更は楽天e-NAVI「リボ・分割・キャッシング」メニューの、「リボ払いへの変更」よりお手続... 詳細表示
あとからリボ払い、分割払いに変更した請求が二重で表示されている場合について知りたい
元々のご請求月とその翌月の「ご利用明細」に同一の明細が記載されることとなりますが、二重請求とはなりませんのでご安心ください。 当月のお支払い予定分をお支払い金額... 詳細表示
残高証明書は、楽天e-NAVIの「ご利用残高の照会」ページより、表示・印刷できます。 本機能はパソコン版楽天e-NAVIのみご利用いただけるサービスとなります。... 詳細表示
「ご本人様確認が出来ませんでした。」と楽天e-NAVI開始手続きがエラーになる場合の手続き方法を知りたい
楽天e-NAVI開始手続きの際に、「ご本人様確認が出来ませんでした」とエラーが表示される場合、カードお申し込みお手続き時にご入力いただいた情報と楽天市場の会員情報のカナ氏名が... 詳細表示
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